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用户体验基础

用户体验(UX)侧重于深入了解用户、他们需要什么、他们重视什么、他们的能力以及他们的局限性。它还考虑了业务目标和管理项目的团队的目标。用户体验最佳实践有助于提高用户与您的产品和任何相关服务的互动质量和感知。

影响用户体验的因素

用户体验的核心是确保用户从你提供给他们的东西中找到价值。Peter Morville通过其用户体验蜂窝网站退出免责声明对此进行了陈述。

UX

他指出,为了获得有意义和有价值的用户体验,信息必须:

  • 有用:你的内容应该是原创的,并满足需求
  • 可用性:网站必须易于使用
  • 向往的(Desirable):形象、身份、品牌和其他设计元素被用来唤起情感和欣赏
  • 可查找:内容需要在现场和异地可导航和定位
  • 无障碍:内容需要对残疾人无障碍
  • 可信:用户必须相信你告诉他们的

与构建用户体验相关的领域

用户体验是一个不断发展的领域,在很大程度上仍有待定义。创建一个成功的以用户为中心的设计包含了人机交互(HCI)的原则,并进一步包括以下学科:

  • 项目管理.侧重于规划和组织项目及其资源。这包括识别和管理要使用的生命周期,将其应用于以用户为中心的设计过程,组建项目团队,并有效地指导团队完成所有阶段,直到项目完成。
  • 用户研究.侧重于通过观察技术、任务分析和其他反馈方法来了解用户的行为、需求和动机。
  • 可用性评估.侧重于用户学习和使用产品以实现其目标的能力。它还指的是用户对该过程的满意度。
  • 信息架构(IA).关注的是信息是如何组织、结构化和呈现给用户的。
  • 用户界面设计.的重点是预测用户可能需要做什么,并确保界面具有易于访问、理解和使用的元素,以促进这些操作。
  • 交互设计(IxD).专注于创造具有深思熟虑行为的互动系统。
  • 视觉设计.专注于确保符合品牌目标的美观界面。
  • 内容战略.专注于通过规划其背后的创作、交付和治理来编写和策划有用的内容。
  • 可访问性.主要关注残疾人如何访问网站、系统或应用程序或从中受益。第508条是无障碍性的管理原则。
  • Web Analytics.专注于网站数据的收集、报告和分析。

参考文献

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