【业务能力模型】使用业务能力模型掌握数据

我的企业管理系列的第三部分-数据智能的关键（带代码示例）

Figure1: Business Capability Model

在之前的一篇文章中，我概述了企业管理如何需要真正的转型和变革管理。一个坚实的计划还应该概述路线图和支持框架将如何帮助您实现下一代数据管理。更好的数据为业务驱动的管理奠定了基础。

在上一期文章中，我提出了企业体系结构从业者需要转向企业管理模型的理由。EA和技术人员必须改变他们的思维方式，以推动与商业领袖的管理。在企业管理框架中，这始于业务能力模型或“BCM”的开发。

业务能力建模在2000年后期成为原型，因为这项技术在2009年左右出现在EA圈子里。它们提供了一种简单的方法来可视化给定公司的功能运营模式。一个开发良好的业务能力模型可以非常有效地帮助公司以一种易于理解的方式获取其业务运营模式，并且比典型的组织结构图更有效。能力模型也与领导层产生了很好的共鸣，因为它们以一种专注于跨职能业务成果而不是孤立交付的方式呈现了对组织的高层视图。

建立业务能力模型很容易，而且有很多方法可以开始。白板适用于所有事情，可以作为一个起点。Visio和Lucidcharts等通用建模工具也可以工作，但为了速度和共享，从一个简单的电子表格开始就不会出错。在可视化模型之前，您可以很容易地使用GoogleSheets（或您喜欢的电子表格）构建数据模型，如图2所示。

如果在构建第一个模型时存在挑战，那么它将来自于能力与过程的重叠定义。与许多掌握技巧的练习一样，在分析结构时，你会希望避免过于深入。为了说明这一点，让我们使用市场营销。大多数企业都有营销能力。在我的例子中，我们称之为顶级能力：营销和销售产品。此顶层标记为0级。随着我们对营销职能的深入研究，我们将确定构成顶级的一些功能或子功能。其中之一可能是管理活动和潜在客户。这将被视为1级（顶部下一级）能力，依此类推。

通常，三个层次足以理解业务模型。您可以选择基于零或一的模型（L0/L1/L2与L1/L2/L3），但将深度限制在3个级别将确保模型区分功能和流程。虽然许多公司拥有数十到数百种功能，但它们也可能拥有数万个流程。如果你想引起领导层的注意，后面的内容就超出了BCM练习的范围。

将数据映射到业务能力模型将是应用一系列数据管理技术的关键方法，如主数据管理、数据治理和数据质量。这也是建立管理体系的重要第一步。在这种情况下，对车身控制模块进行可视化会有所帮助。图3描述了一个分解为功能的制造操作模型，并使用Python库进行可视化。功能热图用作画布，然后获得覆盖在功能功能区域上的基本MDM分类（如多域、主数据和参考数据实体）。

我赞同这样一种哲学，即数据最好生活在它工作的社区。提供黄金记录的记录系统最好由业务架构师确认，即首席营销官或制造主管。在掌握领域时，企业的领导者及其团队是谈判桌上最好的人选。一旦你在数据管理生命周期中赋予职能业务领导者权力，你就会激发对管理的承诺，因为这种掌握技术有助于高管和数据经理了解在建立管理边界以及任何重叠时从哪里开始。

业务能力模型支持大量的执行管理练习以及数据管理实践。这些示例有望说明业务能力模型的使用如何帮助讲述数据与业务功能的一致性。更进一步，我已经非常成功地使用了这种技术为利益相关者“连接点”。

我将在下一篇文章中深入研究如何映射应用程序和数据流，以及数据生命周期和到BCM的转换。如果你想自己尝试一下，可以免费下载一个基于Python的业务能力模型可视化工具包。你可以在这里从我的Github回购中免费获得。享受