不在供应链中工作的人可能会听到“配送和补货”一词，并认为它们含义相同。

有趣的是，许多在供应链中工作的人认为“履行和补货”是同义词。

我曾在世界各地的许多不同行业工作，但我最常听到这些术语的地方是零售。

鉴于对这些术语的理解存在歧义，因此提供区分是有意义的。

补货和补货有什么区别？

定义

根据dictionary.com的定义，“实现”的定义之一是“处理和执行客户订单的过程或业务，如包装，运输或处理支票。”

同样根据dictionary.com，补给被定义为“重新填充或重新填充”。

本质上，这些简单的定义抓住了这些术语的本质。 但这对供应链意味着什么？

履行

除了与实现相关的需求计划，客户订单管理和供应商订单管理活动之外，大多数人传统上都在仓库或配送中心的背景下考虑实现。

在仓库中，与向客户或渠道发送初始订单有关的所有活动都被视为履行。无论是将订单发送给最终用户，另一家公司，一家零售商店，一家制造工厂还是另一家配送中心，向该客户发送产品的过程都是“履行”。

除了从仓库向客户发货的订单外，还可以按照从供应商向您仓库输入的订单来查看履行情况。每个人都在为某人履行新订单。

有效的履行流程对于确保客户的首次体验是积极的至关重要。我们在文章“从点击到发货仅需4分钟！”中介绍了世界一流的配送速度和效率原则。

补货

补货也是订单管理活动，但在定义上，除了最初已完成的补充之外，它仅限于发送其他物料。

如果您需要供应商提供更多材料，则将向他们发送订单以补充供应。如果您需要将仓库中的更多物料移动到不同的存储或处理位置，以便将它们定位为填充订单，即补货。而且，如果您的客户或渠道除了已发送的产品外还想要更多产品，则也被视为补货。

正如上面的定义如此简单但雄辩地指出，补货的意思是“再次填充”。

区分的意义

为什么标记这两个术语并加以区分很重要？

从非常粗略的角度来看，这两者都涉及在仓库或配送中心设置中完成订单。在任何一种情况下，您都必须收货，存放，拣选，加工，包装和运输。

从根本上讲，除了涉及相似的过程之外，它们确实还需要执行几个不同的过程。

如果您要满足对商品的初始需求，那么您将根据预测或某种程度的需求计划来订购商品。当您补充这些货物时，您将参与与库存管理，重新订购点，库存水平，订单提前期，运输时间，采购订单变更等相关的流程。

在履行的情况下，您是第一次发送客户或渠道商品。如果这些货物有任何问题（例如由于质量问题），则客户可以退回这些货物。在这种情况下，他们经常需要更换物品，在这种情况下，您现在要补充供应额外的货物并处理整个反向物流流程。

与每个过程相关的拣配和包装管理过程可能非常不同。如果您要履行订单，则可以完整数量或完整托盘数量执行此操作。对于补货，您可能会满足要求破损包装尺寸的订单，在极端情况下需要取货，包装和运输单个物品。

而且，一旦您打开一个包装盒，只需取出一个物品即可补充订单，那么您就必须管理一组与将该包装盒中的剩余物品送回库存位置相关的过程。无论是在仓库中找到那些破损的案例，还是在制品中，现在对库存周期盘点和控制流程的需求都在增加。

结论

履行和补货是供应链中经常使用的术语。尽管它们在计划和执行中可能涉及许多相同过程的使用，但它们并不是同义词。

需求创建的不同来源和时间，以及执行这些需求所需的不同过程，这使得“履行和补货”变得独一无二。

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