IT总监不仅仅是CIO的下属，他们已经开辟了自己的管理利基，他们在企业如何充分利用技术方面发挥着关键作用。

什么是IT总监?

IT总监是组织内负责信息技术(IT)的高级经理。IT总监有时更常被称为首席信息官(CIO)，但这些头衔有着复杂的历史，单个组织同时使用这两个头衔并不罕见。

IT总监做什么工作?

IT主管确保内部的技术操作有效和平稳地运行，尽管超出该职位的描述可能会有很大的差异。一般来说，他们会寻找新的技术选择，并确保它们被集成到现有的技术堆栈中，他们会监督这些系统和服务的持续维护，也会确保其内部的IT操作有充足的资源和充足的人员。IT主管帮助制定与业务技术相关的政策并满足治理要求，特别是在风险和网络安全方面，他们可能会与首席信息安全官(CISO)一起工作。

IT总监需要具备哪些技能?

IT总监通常有很强的技术背景，因为这个角色范围很广，涵盖了从基础技术基础架构到战略规划的方方面面。许多IT主管都是从IT部门的低级职位晋升到他们的高级职位的，可能从软件开发人员或项目经理开始，然后才晋升到高层管理人员。除了技术熟练，IT总监还将具备一系列关键的业务能力和软技能:预算控制、战略思考、政策设置、业务分析、团队领导和供应商管理。

随着过去十年技术的使用发生了变化，IT总监的工作描述也发生了变化。企业已经开始减少对内部开发的依赖，更多地依赖云提供的服务，因此IT主管现在花更少的时间修补系统，更多的时间与人交谈，这意味着强大的沟通技能，而不仅仅是技术知识受到高度重视。

IT总监的历史是怎样的?

与财务总监和首席执行官等其他C级职位相比，技术领导力仍然是一门相对年轻的管理学科。第一批IT专业人员被雇佣来帮助他们的组织管理大型机系统。随着计算机越来越成为我们工作方式的一部分，技术领袖——无论是IT总监还是CIO——开始被任命。

IT总监最初是更常用的术语。从上世纪90年代末一直到新千年，一家企业的首席执行官取“首席信息官”的绰号已成为一种惯例。尽管情况仍然如此，但这并不是一个固定的规则——许多组织仍然使用IT总监的头衔来描述他们的最高技术主管，或者使用紧密相关的头衔，如IT主管(head of IT,)、技术主管（head of technology）、IT副总裁或技术副总裁。

IT总监和CIO之间的区别是什么?

除了工作头衔，这些角色被认为有一个微妙的不同焦点。许多大型组织现在都雇佣了一位CIO和一位IT总监。如果两名高管都在原处，很可能会出现职责分工。

IT主管更有可能确保日常技术操作符合标准，包括系统正常运行时间、服务维护和供应商协议等领域。另一方面，首席信息官被视为技术部门的外在形象——首席信息官花在数据中心的时间更少，而是更多的时间与他们的业务伙伴打交道，试图理解如何利用技术来帮助满足他们的需求。

首席信息官(CIO)的崛起意味着，IT总监现在通常被视为更多的后台工作。IT主管有时被认为是被动的和战术的;它们响应业务挑战和业务请求，管理服务、治理和稳定性，而不是用创新的数字服务真正改变组织。

公司如何在IT总监和CIO之间划分职责?

值得注意的是，IT总监和CIO职责之间的后台和前台分工只是一个指南。一些公司同时雇用了这两种人，一些公司有一个IT总监，履行类似CIO的职能，还有一些公司两者都没有，而是选择了雇用首席技术官(CTO)。这一职位在技术导向型企业中尤其常见，在这些企业中，首席技术官应扮演外向型角色，帮助引领企业的数字研发和创新。

科技行业劳动力市场的普遍看法是，IT总监(因为这是一种更古老的职位头衔)的影响力不如CIO。然而，招聘人员哈维·纳什和咨询公司毕马威的研究表明，职位头衔——以及多种变体，如IT主管（head of IT）和技术副总裁——仍然可以互换。

招聘公司Harvey Nash首席信息官业务主管莉莉•哈克(Lily Haake)表示，如果这两种角色都存在于同一家公司，典型的模式是，IT主管有一系列职责和职责，作为复杂的联合组织结构的一部分，向首席信息官报告。

她说:“你可能有一个集团CIO，然后是区域IT总监，他们可能负责一个地区、一个部门，甚至是一个业务线的全部IT工作——所以你可能会有一个人力资源系统的IT总监。”

做IT总监是什么感觉?

Kieran Delaney于2016年4月成为饮品配药专家Innserve的IT总监。他的团队为一系列商业功能开发了自己的应用程序，从基于办公室的电话记录和计划，到该公司400多名现场服务工程师使用的Android移动工具。

德莱尼于2003年加入了Innserve，在他领导公司的过程中，他经历了公司的各个层面。他开始在公司担任维护呼叫调度，随后担任运营项目经理和IT系统分析师。经过技术和管理经验的磨练，Delaney加入了高级管理团队，担任IT总监。

“我们公司有7名高管，他们都负责不同的业务领域。我认为，成为IT主管后，对我来说最重要的事情就是了解更高层次的工作，了解我们部门如何与他人互动，了解那种开放的沟通方式，”他表示。

“我真的很幸运，我们有一个很棒的团队，在更高的水平上，我得到了这些人的支持，他们都在我的能力中发挥了巨大的作用，因为我们作为一个团队一起工作。我从中学到的一点是，你不能独自完成所有的事情，一个支持结构非常重要。”

德莱尼向公司的首席运营官汇报工作，他说自己担任的是亲力亲为的管理职位。作为IT主管，他的职责是推动变革，这意味着试图利用技术赋予人们权力，并确保系统和服务不会阻碍组织其他部门实现目标。Delaney说，IT主管必须与他们的业务同行密切合作，了解他们面临的挑战。

他说:“在一起，你们可以做出更好的决定，而且我认为在做出这些决定时，你们也会得到更好的信息。”“我认为独立工作是很容易的，你可以假设自己最了解情况。这可以追溯到，例如，我们的工程师在现场使用他们的应用程序-我不做他们的工作;我需要知道什么适合他们，而不是什么适合我。我认为这对我来说是一个巨大的教训。”

IT总监的职业道路是怎样的?

像Delaney一样，许多IT主管都倾向于在IT部门向上发展。他们可能从编码开始，或者在领导一个团队之前作为软件开发人员，尝试IT项目管理，然后最终晋升到更高级的IT总监角色。哈维·纳什和毕马威的研究表明，近三分之一(31%)的IT领导者离开上一份工作是为了进一步拓展自己的职业前景。

资料来源:哈维·纳什/毕马威

一些IT主管会转到CTO或CIO的职位，如果他们的公司提供这样的过渡，或者当合适的机会出现时，他们可能会完全转到一个新的业务。从IT总监职位转到其他C级职位(尤其是首席执行官)的情况仍然很少，但这种转变可能发生在以科技为重点的企业。

如果你还是一名IT总监，你是否应该寻求担任CIO的职位?

IT高管可能会沉迷于——或许过于沉迷于——自己的职位。IT领导职位的短暂历史是命名上的时尚之一。虽然CIO可能是当今IT主管最常见的头衔，但CTOs、首席数字官和首席数据官现在也占据了一些技术主管的地盘。

职位头衔的不断更换对提升IT领导的形象几乎没有帮助。对于IT总监们来说，赢得董事会成员的尊重是一场艰难的战斗，他们曾经被认为只是在组织中履行一项服务。IT主管们努力工作以表明他们理解业务问题和技术问题。

担心简历上的职位头衔看起来最合适，可能被视为一件无关紧要的事情。如果你想成为一个成功的商业领袖，真正重要的是你的日常工作，而不仅仅是你的工作描述。像德莱尼这样聪明的IT高管认识到，机会总是留给那些帮助自己的组织拥抱数字化转型的人，而不管他们的职位是什么。

IT总监想成为首席信息官吗?

哈维·纳什公司的哈克说，与她接触的大多数IT领导并不像许多人预期的那样对头衔中有“首席”一词那么在意。她表示，该公司的分析表明，情况也是如此:“对一些人来说，拥有CIO这个头衔是件好事，但实际上，它更多的是关于职责范围。我们招聘的‘领导’角色的薪酬高达70万美元。”

她认识到，人们对职位头衔的看法可能意味着，人们更难接受从CIO角色转变为IT总监的工作。然而，聪明的高管认识到，IT领导力就是要得到信任，能够推动变革，而不管你的职位是什么。

“有时，当我们试图吸引人才，让他们离开自己的岗位时，我们这些猎头很难传达自己的职责。但当然，如果你向他们解释职责范围——他们对业务有正确的影响力——他们就会开始看到这个角色的优点。”

IT总监的薪水是多少?

Harvey Nash和毕马威(KPMG)的研究显示，近60%的IT高管表示，“好薪酬”是寻找新工作时最重要的因素。他们的研究还显示，IT主管(CIO、CTO和IT总监)的平均年薪接近12万英镑。级别较低的IT总监的年薪一般在8.5万英镑左右。

Payscale的报告显示，英国IT总监的平均年薪为80276英镑，Glassdoor的数据显示，该数字略低于10.4万英镑。美国的估计要高一些:salary.com的报告显示平均为176262美元，indeed.com的数据显示为132187美元。

IT总监的未来是怎样的?

与CIO角色一样，IT总监也处于几乎不断变化的状态。一些专注于后台事务而非数字化转型的IT总监可能会发现，他们继续攀登管理职业阶梯的能力有限。

IT主管不应该仅仅以担任CIO为目标，而是应该考虑如何利用他们的技术和业务领导技能，将其影响力扩展到企业的其他领域，包括运营、产品和设施管理。

Haake说:“如果你是一个有抱负的领导者，那么你会希望IT总监的职位是通往对业务有重大影响的c级职位的垫脚石。”

原文：https://www.zdnet.com/article/what-is-an-it-director-everything-you-need-to-know-about-one-of-the-top-jobs-in-tech/

本文：http://jiagoushi.pro/node/1429

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