想象一下建筑师规划、设计和创建建筑物和其他物理结构。 他们需要设计出实用且易于使用的建筑,同时还要在技术上合理且美观。 人们通常喜欢待在可以导航并找到他们需要去的地方的建筑物中,而不是从一个地方跑到另一个地方却找不到目的地。
信息架构类似,但与网站和数字产品相关,而不是实体建筑。 正式定义的信息架构或 IA 是数字产品中信息或内容(包括文本、照片和视频)的结构设计。 它专注于组织和标记网站,以便用户可以找到他们正在寻找的内容。
- IA exists at the center of users, context, and content.
现实世界的例子:机场的标牌和地铁导航地图是现实世界中信息架构的绝佳例子。 他们都扮演着帮助人们了解他们在哪里、周围是什么以及会发生什么的作用。
- Airport signs showing where gates are located.
- Washington, D.C. metro map
为了理解 IA,我们首先需要知道它的起源。这个词最早出现在 1970 年代。
1970 年,施乐帕洛阿尔托研究中心的一群人负责开发可以支持“信息架构”的技术。他们一手为当今所谓的人机交互做出了许多重要贡献。他们推出了第一台具有用户友好界面、激光打印和第一个所见即所得文本编辑器的个人计算机。
IA 一词的现代用法与信息设计密切相关,于 1970 年代中期在美国建筑学会会议上正式引入,一位名叫 Richard Saul Wurman 的人介绍了一个他称之为“信息架构”的想法。
后来,在 1996 年,Wurman 在一本名为《信息架构师》的书中发表了他的想法。它包括一系列设计师的作品和图形,他们的作品体现了信息架构这一术语。
两年后,一本名为《万维网信息架构》的书出版并迅速成为畅销书。 本书介绍了在复杂网站中设计和组织内容的框架。 本书的后续版本在信息架构的定义上进行了演变和扩展。
今天,信息架构师的就业市场非常强劲,有数以千万计的参考信息架构的网页,甚至还有一个名为信息架构机构的专业组织。
The Information Architecture Institute website
有效的 IA 取决于三件事之间的相互作用:本体、分类和编排。
本体
本体是产品元素的含义。例如:
标签:为各个类别赋予易于理解的名称
‘Produce’ is a label given to things like apples, bananas, celery.
标签:有关有助于更深层次组织内容的数据
Restaurants are given tags like ‘Sushi Bars’, ‘Vegan’, ‘Russian’. These can help users to find a better match for their preferences.
分类学
分类学是分类的科学或技术,将相似的元素放在一起。 分类层次结构用于对信息进行排序。 事物可以以不同的方式进行排名,例如:重要性/使用频率、新近度、字母顺序、数字等。
编排
编排可以表示为用户流,即用户可以通过产品完成任务的路径。
Very simple example of potential user flow for eCommerce and Membership/Subscription.
IA 启发式
这些原则可用于评估现有 IA 并帮助预测设计的有效性。
1. 能找到吗?
用户能否找到他们想要查找的内容?访问事物的方法不止一种吗?不同设备和平台的可查找性有何不同?
2. 可以访问吗?
它可以在所有预期的设备和渠道中使用吗?产品是否具有跨渠道的弹性和一致性?它是否符合目标受众的可访问性标准?它对视觉/听觉受损的用户友好吗?
3. 是否清晰(容易察觉)?
容易明白?是否考虑了目标人群的年级和阅读水平?完成任务的路径是否明显且不受干扰?
4. 是否具有交流性(健谈、信息丰富、及时)?
消息传递和复制对用户完成手头的任务是否有效?导航标签和消息是否有助于用户在产品中定位自己?产品及其渠道的标签和信息是否一致?
5、有用吗?
用户是否能够产生预期的结果?它可以使用吗?用户能够毫无挫折地完成任务吗?
6. 是否可信(值得信赖、可靠)?
内容是否及时更新,及时更新?联系真人容易吗?付款时易于验证产品安全性?
7、是否可控?
用户想要完成的任务和信息是否可用?错误的预测和消除效果如何?用户从错误中恢复的难易程度如何?是否有允许用户根据他们的上下文定制信息/功能的功能?出口和其他重要的控制措施是否清楚标明?
8. 有价值吗?
希望定位到用户?用户可以轻松描述价值吗?提高客户满意度?创造足够的价值让用户为其付费(如果取决于付款)?
9. 可以学习吗?
是否易于理解和使用?能快速掌握吗?它如何降低更复杂过程的复杂性?它的行为是否足够一致以至于可以预测?
10. 令人愉快吗?
它如何优于竞争对手?它如何区分相同的功能?可以愉快地探索哪些跨渠道联系?如何超出用户期望?你能从普通 -> 非凡转变什么?
IA 就是要让复杂的事物变得清晰,并帮助用户找到信息并完成任务。通过了解这些部分如何组合在一起以创建更大的图片,以及项目如何在系统中相互关联来做到这一点。
如果您想从自己的工作中分享任何关于 IA 的想法或示例,或者您欣赏的,请在下面发表评论!
原文:https://medium.theuxblog.com/information-architecture-what-is-it-and-wh…
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