问题

正如 IBM 在 2018 年所说，“数字化转型需要大约 4 年时间，其中 85% 都失败了”，而其他数字巨头和咨询公司也有类似的说法，这表明数字化转型需要大量投资，同时具有高风险。我不习惯赌博或抽奖，但我想即使是赌徒也不会选择投资一些只有 15% 的成功机会。

一定有问题，重新思考如何制定战略数字决策，成本、价值、风险、时间、人员、技术如何投资于数字化以及如何与业务决策联系起来，这一定是有价值的。

对于我们在公司工作的许多人来说，数字化并不是什么新鲜事物。但考虑到大公司C级的平均年龄，数字化对他们来说还是个新鲜事物也就不足为奇了，至少他们不是出生在数字化时代。在 C 级团队中，CIO（或 CDO、CTO ……）通常是唯一真正了解数字化并为整个公司做出所有数字化决策的人。对于其他 C 级领导者，他们知道有多少资金用于数字化，并且他们知道数字化的重要性（希望 :)）。但只是给 CIO 预算，让 CIO 决定还是很常见的。当我们将数字化视为一个整体时，数字化组织将成为业务决策和数字化决策之间的代理，这会造成不透明，并产生无法从数字化中收获商业价值的风险。

在过去的几年里，有一种叫做“BI-Model IT”的新理论使这种情况有所好转。它将数字分为模型 1 和模型 2。在模型 1 中，公司运行基础系统，减少变化，成本驱动并确保它们稳定。模型 2 我们运行创新流程，帮助企业从数字化中收获新的商业价值。这种模式被很多大公司广泛使用并且非常成功。但也有几个问题。首先，它描述模型 1 和模型 2 的方式让人觉得模型 1 不好，模型 2 好。公司认为模型 1 只是一个垃圾箱，用来放置所有旧东西，只关注模型 2 IT。但 10 年后，可能 Model 2 IT 将成为一个新的垃圾桶。其次是它划分模型 1 和 2 的方式是基于解决方案的构建方式。它仍然是一个 IT 视角。如果我们需要更好的战略来从业务转化为 IT，我们需要将它们划分为 WHY 而不是 WHAT 或 HOW。

目的

当您想投资并与您的财务顾问会面时，您应该得到一些建议，例如如何将您的资金投入不同的桶中，并且每个桶都有不同的风险模型。在本文中，我试图创建一个模型，帮助战略领导理解数字投资的“桶”并明智地进行数字投资。

理论

在这里，我试图介绍一种基于众所周知的SWOT商业模式制定数字战略的新视角，该商业模式广泛用于商业战略分析。

在谈论数字之前，让我们放松一下，在现实生活中思考一些事情。想想如果你是寿司店的老板，你当然有制作寿司的超能力。但是你有很多不同的理由做饭。作为人类，您为自己和家人做饭。作为一个好男人/女孩，您还邀请您的朋友在您家吃饭。作为酋长，你必须做很多寿司。因此，当用于不同的场景和不同的原因时，“cook”这个词对你来说意味着很多不同的东西。数字化也是如此。所有公司都出于许多不同的原因进行数字化，这意味着即使在同一家公司也有很多不同的方式来进行数字化。

The four components of SWOT in a 2 × 2 matrix from wikipedia

如上图所示，数字投资可以分为 4 种模式。

弱点（Model-W）：

作为一家公司，你需要很多东西来支持你，但你并不擅长。没有电脑、操作系统、办公室、人力资源系统、ERP系统，你就不能简单地作为一家公司运营。在这些领域，公司通常不应该试图做出很多改变，选择正确的解决方案，跟随专家并尝试以明确的目标优化成本。您不应期望在该领域获得直接的经济利益，而应将其视为公司的强制性成本。这也是一个应该进行战略投资的领域。没有战略支持，像云迁移或 ERP 转型这样的项目是不可能的。

优势（Model-S）：

当您按照标准流程运行时，总会有“诀窍”来更好地运营您的公司。例如，许多公司开始使用非常标准的 ERP 系统，但在 5-10 年后，他们发现大部分应用程序最终用户使用的是自定义代码。而那些定制是你的宝藏，而不是部门。他们是你比一般公司更好的原因。自动化、数据洞察、洞察行动、改进的用户体验和许多其他不同的东西正在帮助标准应用程序融入组织的人员、流程、历史和文化。不幸的是，这些数字投资的价值通常隐藏在 Model-W 的运营成本中。在数字化的旅程中，提升实力的数字化必须被单独看重，在商业价值得到证明的情况下获得投资。它可以降低人力成本，降低错误风险，提高资源效率并减少完成流程的时间。

当一家公司将 Model-W 和 Model-S 混合在一起时，结果要么是由于缺乏投资而失去创造商业价值的机会，要么是 Model-S 的额外投资流向了 Model-W，无法从中获得商业价值。数字的。

威胁（模型-T）：

产品描述网站是威胁模型的一个很好的例子。想想你为什么一直花钱更新你的网站？你如何评价它？您每次更新时是否添加了任何真正的新功能？可能不会。但是您仍然需要花钱，因为如果您的网站看起来过时，您担心您的客户会转向您的竞争对手。所以当 IT 投资是为了确保你保持你的市场地位或达到市场地位时，我称之为威胁模型。你不能用简单的公式来计算商业价值，你需要考虑不断地在这个领域投入一定的资金来保住你的位置。

区分Model W和Model T有点困难。克服威胁的方法不就是提高实力吗？是真的。但从数字的角度来看，优势部分是专注于与自己的过去相比，通过减少劳动力、资源、时间和风险来节省具体的成本，机会来自内部想法。威胁部分主要是由市场上的新变化或公司战略需要实现的更高目标引发的。这些数字投资旨在帮助您实现雄心壮志，但并不总能节省成本。