Jules Keeper要求Erin Overview提供当今IT系统管理的关键主题领域的列表。
为了确保她理解，Erin问Jules他所说的“主题领域”是什么意思——Jules说——不同的数据主题。
对Erin来说，“主题领域”听起来像是一个“数据域”（data domain），Jules对此表示赞同。Data Domain可能是一个更正式的名称，但“域”（domain）一词在不同的上下文中使用，这可能会让熟悉数据驱动企业概念的人感到困惑。例如，它被用于术语“治理领域”，这是数据、安全或隐私等治理的重点领域。他倾向于使用主题领域（subject area）这个词，因为它似乎更容易让人们记住。
Erin接着问他们在定义主题领域时应该如何细化——例如，“Address”是一个主题领域，但非常细化。或者，他们可以从一些更广泛的主题领域（比如大约10个）开始，这将使其他团队更容易参与进来，并帮助寻找企业主。
Jules同意他们最终需要非常精细的主题领域，但要开始，更广泛、面向业务的主题领域更有用。他还建议，与其专注于整个业务，不如强调受个性化医疗影响最大的业务领域，如患者、治疗和销售。
关于企业信息模型的思考
Peter提醒Erin，他们几年前开发了一个企业信息模型（EIM），这可能是一个有用的输入。
Figure 1: Data domains from Coco Pharmaceutical’s existing EIM
EIM很好地反映了当今的业务，因为Tessa Tube领导的产品开发和研究工作中使用的数据、销售流程、制造和财务之间存在明显的分离。
他们将该模型与Gary Geeke作为IT基础设施治理领导者（ IT Infrastructure governance leader）的新角色创建的系统目录（catalog of systems）进行了比较。
同样，在业务的每一部分所拥有的系统和主题领域之间有一个令人惊讶的直接映射。Erin总结道，除了制造业的销售和分销部门共同使用产品目录和客户列表之外，目前几乎没有数据共享。财务团队与业务的其他部分重叠最大，因为收入和费用都流向了他们。
Erin猜测，个性化药物很可能会增加研发团队和医院临床医生之间的数据共享。她不太确定销售和生产是否受到影响。
制造视图
Erin采访了制造业的Stew Faster。他一直在考虑生产线的现代化，为他们的新药品生产线做好准备。他说，他们未来的工厂将使用更多的数据和自动化，因为他们需要能够生产更小的批量生产，甚至可能生产一些药物的单个患者剂量。
他今天说，一旦一种新药获得批准，他们就会有效地从研究团队那里获得配方，并与采购团队合作寻找供应商。然后，他设计了制造和质量控制流程。每种药物都是大批量生产的，一小部分被拉到一边进行质量测试，一旦获得批准，剩下的就打包分发给客户（通常是医院）。
展望未来，他认为他们需要支持更广泛的制成品清单，在短的交付周期内首先实施制造流程，然后根据需求生产小批量产品。分销过程需要进行大的改革，因为由此产生的药物需要在正确的时间送到正确的医院为正确的患者提供正确的临床医生。这与定期向每家医院发送固定订单大不相同。
销售视图
Erin随后与销售部的Harry Hopeful进行了交谈。Harry是一位经验丰富的销售人员，他认识Coco Pharmaceuticals主要业务所在的研究医院的每个人。Erin询问销售流程将如何改变。他说，今天他与顾问们一起工作，并说服他们相信可可制药公司提供的药物的价值。哈里随后与顾问们合作，向采购部门施压，要求其批准所需的产品。采购部随后订购了一批批药物，因为顾问们用完了库存。哈利收到的每一笔订单都会得到报酬。
在与Erin交谈之前，Harry曾预计大部分相同的销售过程将一如既往。然而，他意识到，根据治疗需求，订单需要小批量到货。Coco制药公司现在需要开始与医院的采购团队合作，改变订单的审批流程，因为按照标准采购流程，订单不能延迟。与此同时，采购团队将需要一些控制成本的角色，因此他认为，随着时间的推移，他们将共同监控使用情况，他将更多地参与其中。
结论
Erin从这些对话中了解到，患者、临床医生和治疗的概念需要在主题领域变得更加突出，这与临床测量、症状和结果有关。临床团队将重点放在这些方面，以确定患者的治疗方法。规定的处理方式可配置所需的产品，从而推动生产。财务部为产品订单开具发票，并在供应商交付原材料时向其付款。但随着制造业以患者需求为基础，库存管理变得更加关键。
Erin感到惊讶的是，她将重点转移到他们业务转型的需求上，对主题领域模式产生了如此大的影响。她最初的EIM与企业的组织结构相匹配。它对现状没有任何挑战。新的主题领域模型为业务划出了现在需要关注的最重要的主题领域。
Figure 2: Coco Pharmaceutical’s new candidate subject area model
