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如果你本月参加了微软的Power Platform大会,那么你可能听说过Power Virtual Agents宣布的一些新(预览)功能!如果你不知道我提到的一些功能,或者不确切知道这些功能意味着什么,那么你肯定需要阅读这篇文章!目前有两个功能正在预览中,我将在今天的文章中讨论第一个功能。不幸的是,你需要一个位于美国地区的环境来测试这一点。此功能是当前对话增强器功能的一部分,目前正在预览中。如果你不熟悉对话助推器,这个功能在2023年4月进行了预览。如果客户或潜在客户发起聊天,而PVA无法找到引导客户的主题,它将寻找在对话助推器下配置的信息源来生成答案。我们已经可以配置机器人可以利用的URL作为生成答案的来源。(我写了一篇关于如何设置它以及它是如何工作的文章,你可以在这里阅读。)MPPC宣布的新增功能是能够将文档作为源文件上传!请记住,这两个功能今天都是预览版,所以请确保不要在生产环境中使用它!
它是如何工作的?
此功能非常易于配置,因为您只需在Power Virtual Agents的AI功能部分上传文档即可。您可以通过单击“设置”>“AI功能”并向下滚动,直到看到“Bot内容审核”下方的“上传文档”部分来导航。您可以在此处上传的文档总数为100个。您可以通过拖放文件开始上传文档,也可以单击“单击浏览”并从那里选择要上传的文档。重要的是要了解单个文件不应大于3MB。如果你有更大的文件,最好把它们分成多个更小的文档。
您在此处上传的所有文件都将存储在Webex中,这也意味着您需要足够的存储空间来存储文档。请注意,所有上传的文档都将成为PVA解决方案的一部分,这意味着导出/导入解决方案时将包含所有上传的文件。
您应该注意的另一件事是,上传的文档不会受到任何安全限制,这意味着与机器人聊天的任何人都可以使用上传的文件内容,而不管文件权限或访问控制如何。我希望我们能在稍后阶段对此进行一些控制,但我们必须拭目以待。不支持图像文件、视频、音频文件等。支持上传的文档类型有:
- Word文档(doc、docx)
- Excel电子表格(xls、xlsx)
- PowerPoint文档(ppt、pptx)
- PDF文档(PDF)
- 文本文档(.txt、.md、.log)
- HTML文件(HTML、htm)
- CSV文件(CSV)
- XML文件(XML)
- OpenDocument文件(odt、ods、odp)
- EPUB文件(EPUB)
- 富文本格式文档(rtf)
- Apple iWork文档(页面、密钥、数字)
- JSON文件(JSON)
- YAML文件(yml、YAML)
- LaTeX文件(tex)
上传文档后,您将看到所有这些文档的名称和大小。从这里,如果你想从机器人中删除文档,你可以选择下载文档,甚至删除它。请记住,如果你上传了多个同名文档,原始文件不会被覆盖,这可能会导致文件重复。处理此问题的最佳方法是为文档命名或在标题中添加文档版本号。我想提到的另一件事是,请确保在上传文档后等待几分钟,因为这些文件需要被索引,然后才能被Power Virtual Agent使用。
从生成答案节点中排除文档
您可能知道也可能不知道,我们可以使用生成答案节点创建其他主题。默认情况下,上传的所有文档都用作Power Virtual Agents中具有生成答案节点的所有主题的数据源。但是,如果你需要从生成应答节点中排除文档(我的意思是排除所有文档)(可能是因为你只想使用URL),有一种方法可以做到这一点。您必须打开包含生成答案节点的主题,并打开代码编辑器。您可以通过单击屏幕右上角的三个点,然后选择“打开代码编辑器”来实现。
正如你在上面的屏幕截图上看到的,你需要在“variable:Topic.Answer”行下方输入几行代码。我尝试复制并粘贴它,但似乎只有当我手动键入下面显示的代码时才有效。
fileSearchDataSource:
searchFilesMode:
kind: DoNotSearchFiles
请确保您保存了所做的更改,并在测试前给它几分钟的时间!我希望你喜欢阅读这篇文章!请务必在下周再次查看新文章,或在此处订阅,以免错过下一篇文章!
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