【MarTech参考架构】Credera的MarTech参考架构第1部分：工作原理概述

技术的存在是为了优化和自动化复杂或手动的任务，而营销业务无疑是复杂的。对于营销人员来说，这就是营销技术或“MarTech”的用武之地。MarTech是激活客户数据和内容所需的一套工具，以实现更个性化、更有意义的大规模客户体验。然而，如果MarTech的存在是为了让生活变得更轻松，为什么要理解让它发挥作用的所有要素如此困难（更不用说成为一名专家了）？

在未来几周，我们将尝试使用Credera的MarTech参考架构简化MarTech难题。此参考架构是Credera端到端MarTech评估和支持框架的关键部分，它提供了实现一对一营销用例所需的数据、流程和技术的逻辑视图。更简单地说，我们使用参考架构作为工具来解释实现现代数据驱动营销所需的构建块。

在本系列中，我们将通过提供每个能力领域的以下详细信息来解释MarTech参考体系结构的每个组件：

• 它是什么
• 为什么重要和最重要的用例
• 顶级工具和技术
• 推动成熟的关键
• 未来趋势和考虑因素

在深入研究细节之前，让我们先将架构简化为三个主要组件：

下面显示的下一个详细级别说明了数据驱动营销的逻辑关系。

High-level, logical view of the MarTech Reference Architecture components

从左到右，数据在被处理和存储以供分析和激活之前被摄取和统一。在这一过程中，内容的创建是为了通过全渠道接触点向客户提供服务。整个过程中的每一次互动都应该是可衡量的，为总体客户参与战略提供数据反馈回路，以告知未来的营销决策。

详细架构视图

在以流程为中心的高级视图背后，我们使用架构的更详细版本来帮助组织规划其当前的状态技术和数据环境。

Detailed view of the MarTech Reference Architecture, highlighting the capability areas required to deliver data-driven marketing use cases

它是如何使用的？

我们将该架构的详细版本用作各种“购物中心地图”，以使现有客户解决方案与上面所示的视觉效果保持一致。使用这种标准化方法可确保进行现代营销所需的构建块到位，并便于识别机会领域。总之，此练习对营销组织有三大好处：

• 检测重复/冗余支出区域。
• 确定在何处可能需要其他工具、数据或集成来实现目标。
• 强调正确的工具和/或数据已到位，但未得到最佳利用的地方。

向前移动

MarTech参考架构是Credera用来帮助营销人员了解实现一对一营销所需的数据、流程和技术的关键工具。请继续关注更多信息，我们将深入探讨第一个主题领域：同意管理和数据隐私。（提示：如果数据是新的石油，经客户同意的第一方数据是使现代营销引擎保持运转的精炼燃料。）

本系列即将发表的文章概述：

• 第1部分：工作原理概述
• 第2部分：同意管理和数据隐私
• 第3部分：客户的单一视图
• 第4部分：智能内容
• 第5部分：营销自动化和协调
• 第6部分：广告技术与归因
• 第7部分：营销测量与分析

本文：https://architect.pub/crederas-martech-reference-architecture-part-1-ov…