【应用管理】应用程序、系统、工具或软件，什么是什么

应用程序、系统、软件和工具，它们是我们经常用来描述执行任务的计算机程序的不同词汇。这些词在不同的语境中有特定的含义，但我们经常互换使用。你最好的选择是找一位来自该国的母语人士，他知道你想要使用的术语的偏好。这当然是该领域持续使用它们的一个条件。这样可以避免误解。还可以阅读贸易期刊和参加会议，了解​​常见术语是什么。

应用

“应用程序”通常用于一个或多个与用户直接通信的独立程序模块。我们对应用程序执行的任务通常是业务和管理任务。应用程序的定义是“软件的计算机应用程序”（Computer Application of Software）。这涉及不属于操作系统的软件，也不属于属于操作系统工具的一部分，例如编译器、数据库管理系统和网络软件。

本地或在线应用程序

“应用程序”一词并没有说明我们使用它的方式。应用程序可以在任何地方运行，可以在本地运行，也可以在云中运行或以混合形式运行。

它是关于决定It对组织价值的应用程序，因为它们直接是业务流程的一部分。系统软件不被视为应用程序，IT专业人员使用它来创建和维护应用程序软件。（对于IT人员来说，它可能是必不可少的软件，所以他们称之为自己的应用程序。）

系统

一个“系统”是组织问题的集成解决方案。因此，不能将软件、应用程序或工具称为系统。例如，系统是一组互连的组件（模块、子系统等）共同形成一个有凝聚力的整体。特别是如果整体的操作或功能的结果大于部分的总和，我们称之为系统。如果需要它们来实现期望的结果，员工、手册和业务流程也是系统的一部分。一个系统通常意味着一个更大的整体，通常指的是作为一个整体的硬件和软件。另外，人们经常谈到硬件系统或软件系统。

不要与框架混淆

另一方面，框架是未集成且没有显著相互依赖性的组件（部件、模块、子系统）的集合。当所讨论的代码打算通过某些API直接由其他程序使用时，框架会得到更多的使用。框架通常包含多个代码库，以实现更广泛的目标。因此，框架的组成部分可以是系统的一部分。

工具

“工具”是指不属于最终用户业务流程的软件。通常，需要一个“工具用户”。这通常是一名有能力的员工，但在特殊情况下可能是不同的软件程序。工具执行一系列通常有用但与特定环境或问题无关的功能。

工具的设计通常考虑到一般用途。与软件不同，工具的功能和接口仅限于特定的需求或目的。这些特定功能使该工具具有价值。例如，MS Excel就是一种计算工具。然而，CRM系统中的销售佣金计算模块不被视为一种工具。这样的模块可以执行类似Excel的计算，因为它具有特定的功能。但是，这些职能对于特定组织的销售职能来说是独一无二的。它们还与系统的其他功能集成在一起。

工具支撑工作

工具通常是专注于特定任务的较小程序。随着时间的推移，由于它们的功能被整合到应用程序和系统中，它们往往会失去效用。软件开发人员使用开发工具来创建软件。测试人员使用测试工具。

此外，程序员可以编写自己的工具，使他们的工作更容易。如果这些工具的文档记录不好并且有漏洞，通常也没关系。毕竟，用户非常清楚限制是什么。有时，这些助手是如此的好，如此的有用，以至于他们变得非常重要。届时，我们也将更加关注这一问题。

术语使用示例

以“确定行驶路线的软件”为例。如果它包含计算从a到B的路线所需的所有功能，我们称之为应用程序。如果它还包含用户从a开车到B所需的全部用户属性，我们称其为系统。然而，如果从用户的角度来看，软件并不完整，而是专注于产生路线的算法，我们称它为工具。

软件

“软件”是我们最常用来区分“硬件”或人类非自动（手动）信息处理的术语。然而，这个词也是通用的，例如“程序”，因此可以指在计算机上运行的任何源代码或编译的源代码。

SaaS不包括货物

SaaS是“软件即服务”（Software as a Service）的缩写。它是一种我们可以订阅的服务，我们可以通过互联网获得软件。然而，考虑到所描述的定义，SaaS一词实际上毫无意义。要说出我们的实际意思，我们应该说：

• SaaS程序或SaaS应用程序。
• SaaS解决方案或SaaS系统。
• SaaS工具或SaaS工具。
• SaaS开发平台或SaaS框架。