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人们很容易陷入这样的思维陷阱:当涉及到企业技术时,已经没有什么惊喜了。毕竟,我们都生活在一个高度同质化的世界中,云、微服务和容器是当今领先企业的基石。在这个众所周知的世界里,即使是最强大的竞争对手也能遵循几乎相同的技术策略。

然而事实并非如此简单。对于企业技术,有一种全新的思考方式正在世界上增长最快的经济体——中国迅速扎根。而且对西方人来说,这几乎是完全不透明的。事实上,这种模式深不可测,几乎不可能理解。

欢迎来到令人惊讶的中端世界。欢迎来到中台。

中台的核心是一种交付封装业务模型的方法。

这种方法帮助新型小企业提供一流的服务,而不需要传统企业基础设施的成本,并使现有组织能够以极快的速度将创新服务推向市场。

来自阿里巴巴

了解中台,有助于了解它的历史,它是如何产生的,以及阿里巴巴扮演的关键角色。

对于中国以外的人来说,阿里巴巴常常被视为有点类似于亚马逊(Amazon):一家电子商务巨头,业务已经扩大了一些。对于那些在中国的人来说,阿里巴巴远不止于此:它是如何在数字世界做生意的典范。

过去10年,阿里巴巴旗下的天猫平台一直是许多本土和国际企业打入中国内地客户市场的重要途径。截至2013年,天猫占据了中国B2C在线产品销售份额的50%以上。尽管许多企业满足于利用阿里巴巴在接触数字消费者方面无可置疑的专长,但并非所有企业都希望在阿里巴巴的保护伞下运营,它们更愿意建立自己的在线身份。

为了吸引这些企业,五年前,阿里巴巴成立了一个新的业务部门。这个单元建立的原则是,在数字世界中,最重要的不是你的内部系统,而是你用来连接客户的数字通道。这是阿里巴巴中台,不是电子商务网站的前端系统,也不是你购买并安装在自己机器上的后端结算系统;但这是一个装在盒子里的商业平台,它囊括了阿里巴巴多年来通过电子商务为接近客户、管理客户关系和完成订单而建立的所有最佳实践。

事实证明,这个概念非常强大,尤其是对于那些想要增长但又不想承诺使用成熟ERP系统的企业。相反,这是一条通往世界级市场能力的道路,有业务流和支撑它们的技术。

中台思维拓展

但中台的故事并非始于阿里巴巴,也并非终结于阿里巴巴。或许更有趣的故事是,中国其他人是如何将中泰的理念付诸实践的。

滴滴出行(Didi Chuxing)最有名的或许是与优步(Uber)正面交锋并最终获胜的中国叫车公司滴滴出行(Didi Chuxing)。在两家公司激烈的价格战之后,优步于2016年8月宣布退出中国市场,并将其在该地区的业务换成滴滴的股份。

在收购优步中国业务时,滴滴只剩下两个单独的叫车系统。起初,该公司选择不合并这两家公司,而是更愿意保持优步的独立性,这样来中国的游客就可以简单地用优步叫车。

但在拥有这两个系统的同时,随着中台的出现,滴滴的高管们开始发现了一个机会。他们意识到,构建一个类似uber的服务是有可能的,只需要几个基本功能:某种形式的资源管理、基于位置的用户请求系统、匹配引擎、支付平台和某种形式的会员管理。

 

滴滴意识到,他们可以打造一个叫车服务平台中台(Zhong Tai)——一个封装的系统,使其能够创造出创新的利基产品,并迅速抓住原本不可能抓住的机会。

其中一个例子是滴滴的穿梭巴士服务。一般来说,建立穿梭巴士服务是费时的,需要在车队上投入大量资金。但滴滴知道这是一个可以利用的机会。

通过使用中台原则,它已经能够扩展到类似公共交通的服务领域,创建了一种穿梭巴士,提供连接北京和成都选定地区的主要巴士和地铁站的服务。滴滴租赁了这款7座车,并利用它们帮助同路的通勤者群体。

仅仅是中国的现象?



中台会在其他地方工作吗?也许。但毫无疑问,中国的庞大规模使其成为一种颇具吸引力的方式。

以移动电话服务为例。一家区域性服务提供商可能覆盖大量不同的客户——从北京、上海和深圳等一线城市的客户,到四线城市的客户。传统的产品团队方法可能试图为所有这些城市的市民提供相同的产品,从软件的角度来看,这非常复杂。

但通过中台,您可以在划分产品的同时仍然保留相同的封装业务模型。

虽然中台在中国站稳了脚跟,但支撑它的技术对西方企业来说并不陌生:云计算、微服务和api。这种方法现在也被传统的中国企业所采用,而不仅仅是数字巨头。中国企业正将中台作为数字化转型的杠杆,使它们能够在企业内部建立自主的产品团队。

大多数中国企业都认识到组建产品团队而非项目团队的好处——因为团队成员对交付更有责任感,而且往往在开发解决方案方面更具创新性。但是对于企业来说,要进行大规模的转型,建立一个单一的产品团队是非常困难的。

通过采取中台模式,这些组织有了转型的垫脚石。根据定义,忠泰被封装,并包含可以复制的业务模型,以自助服务SaaS方式完成。如果他们建立一个中台,他们必须有一个长期的实体,可以提供一个明确的合同之间的中台团队和产品团队。租赁该功能的实体不是产品团队,可能不会在明年左右。

因此,尽管中台目前仍是一种中国现象,但它不必保持这种状态:它只需要世界其他国家意识到这一点!

 

原文:https://www.thoughtworks.com/insights/blog/zhong-tai-radical-approach-enterprise-it

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最后修改
星期四, 一月 5, 2023 - 21:55
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