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POWER VIRTUAL AGENTS: CONVERSATION BOOSTER (PREVIEW)

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Microsoft专栏

微软昨天宣布了Power Virtual Agents的一项新的惊人预览功能，您今天就可以试用！如果你知道Power Virtual agent（和大多数聊天机器人）是如何工作的，那么你就知道，通常，当聊天机器人遇到一个它不知道如何回答的问题或响应时，它只能要求用户重新表述或连接到人工代理。但现在，有了新的“对话助推器”预览功能，您可以将您的机器人连接到不同的数据源，例如内部和外部公司网站！这允许机器人使用网站上的内容来生成用户问题的答案，而无需创建对话主题或花费额外的开发时间。这意味着Power Virtual Agent可以回答问题，而不需要手动配置（如创建主题），从而让开发人员有更多时间专注于构建更复杂的对话流。对话助推器功能还确保机器人的响应经过过滤和审核，以遵守微软负责任的人工智能原则。有了这项新功能，现在可以更容易、更快地创建机器人，帮助客户和内部团队处理重复的查询，例如人力资源、it等方面的查询！

网站规则

不出所料，在将Power Virtual Agent连接到网站时，您需要考虑一些事情，我将在这里解释。

首先，重要的是要了解网站最多可以有两个层次的深度（或“子路径”），这意味着www.rsmus.com/industries/asset-management是有效的，但www.rsmuscom/industries/aset-management/details是无效的。（此URL有3个子路径：“行业”、“资产管理”和“详细信息”，因此无法使用。）
另一件需要考虑的重要事情是，需要身份验证或未被Bing索引的网站不能与Power Virtual Agent一起使用。（这包括SharePoint网站和wiki）这与此功能使用Bing搜索从公共网站获取信息有关。
Power Virtual Agents只会从网站上公开可见的内容中生成答案/响应，其中包括顶级网站下的子网站（即子域）。这意味着，如果您使用URL www.rsmus.com/industries/asset-management/，则Power Virtual Agents可以使用的内容仅限于以该URL开头的网站上的内容，以生成响应。
示例：也将使用www.rsmus.com/industries/asset-management/details上的内容，但不会使用www.rsmus.com/services上的内容。
示例2：“www.rsmus.com”上的内容将使用所有以“www.rsmus.com”开头的网站，但“careers.rsmus.com“中的内容将不会被使用，因为“careers”是顶级域“rsmus.com。如果您使用的网站没有URL中的“www”部分，则“rsmus.com”将包含在顶级域名rsmus.com的“下方”。

为了简化我上面写的内容，这归结为：

如果您将PVA中的URL设置为www.rsmus.com/industries/asset-management，则将包括所有以www.rsmuscom/industries/aset-management开头的网站
如果您将URL设置为www.rsmus.com，则将包括所有以www.rsmuscom开头的网站
如果将URL设置为rsmus.com，则将包括所有包含rsmus.com的网站（例如careers.rsmus.com、www.rsmus.com和www.rsmus.com/industries等）。

关于网站和URL的更多详细信息，请点击此处。

现在请记住，这并不意味着制造商不必再在Power Virtual Agents中创建主题。其工作原理是，当有人与机器人交互时，Power Virtual Agents首先查看主题，看看是否有客户可以重定向到的现有主题。如果机器人找不到主题，它将开始搜索在PVA中配置的网站以生成答案。

启用预览

首先，您需要一个Power Virtual Agents帐户（哎呀！）。如果您没有这个帐户，您可以通过点击“免费开始”按钮在PVA介绍网站上注册试用。此预览可与现有的Power Virtual Agents预览结合使用，后者具有新的创作画布体验和许多其他功能。有关更多信息，请参阅我就这个主题写的这篇文章。创建新机器人时，请确保使用Power Virtual Agents的“尝试统一画布（预览）”磁贴的预览版本。

创建机器人后，您会注意到当您打开它时，机器人的名称末尾添加了“预览”一词。如果您的机器人有这个词，您现在可以启用“Boost Conversations”预览。请记住，一旦启用预览功能，您将无法发布机器人。您可以在测试机器人中进行所有测试，看看它是否以及如何工作。打开机器人并导航到站点地图上的设置区域（屏幕左侧）。点击AI功能打开AI功能页面。在页面的AI能力部分下方，您将看到“增强对话覆盖率（预览）”部分。

在这里，您需要输入网站地址并选中复选框以打开该功能。在“机器人内容审核”下，您会注意到这里有三种不同的设置。您设置的值越高，机器人的答案就越相关。审核级别越低，Power Virtual Agent会产生更多的答案。如果你点击下拉菜单，你会看到每个选项的含义。一旦你进入网站并设置了机器人审核，你所要做的就是向上滚动并点击顶部的“保存”按钮。给它几分钟，然后开始测试！！有关此预览功能的演示，请查看下面的YouTube视频。我希望你喜欢阅读这篇文章！请务必在下周再次查看新文章，或在此处订阅，以免错过下一篇文章！