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Rich Lewis是我工作过的最好的。当我遇到他时，他是一名商业分析师，狡猾的是，他是一个小团队的Scrum Master。他擅长这一点，但能够做得更多。我邀请他担任我当时正在运行的程序的交付经理。

您经常听不到人们在谈论Delivery Manager的作用。当然，它不是敏捷稳定的一部分，Scrum术语占主导地位。产品拥有者; Scrum Master;其他人都在“开发者”的标签下。那是你的命运。

但是，有些人确实使用Delivery Manager作为角色标题。英国政府数字服务（GDS）使用它，美国越来越多的公司也使用它。

为什么要有一个名为Delivery Manager的角色

Marty Cagan注意到美国从项目经理到交付经理的趋势。 Marty喜欢这种趋势和新角色，主要有以下三个原因：

“项目管理'品牌'受到严重破坏，可能需要重塑品牌”
“这个目的几乎没有问题 - 交付东西。角色不是关于发现，而是关于过程的辅导;这一切都是为了让事情得到推动。“
Delivery Manager还负责对产品的运行时问题进行分类，从而释放产品负责人

Scrum民众显然同意项目经理的角色是如此黯然失色，以至于需要品牌重塑。根据Scrum杰出人物之一Mike Cohn的说法，这就是Scrum Master角色的来源。但是我认为Scrum Master现在已经失去光泽。这就是我不聘请Scrum Masters的原因。

但是，我并没有将Rich称为交付经理，因为我不喜欢项目经理Title。我发现项目经理与敏捷之间或敏捷角色之间没有冲突。我认为没有特别需要重塑品牌经理。我只想向大家说清楚他的角色是不同的。

交付经理的作用

如果你谷歌“交付经理”，你将不会得到很多结果。排在最前面的是来自英国政府数字服务（GDS）的材料。那里有一些好东西。例如，马克斯坦利（Mark Stanley）概述了GDS交付经理一天的生活。他说：

交付经理保护团队的时间，以确保可以持续交付。团队时间是宝贵的时间。

GDS还具有Delivery Manager角色描述。这个角色的主要职责是：

使用适当的敏捷项目管理方法提供项目和产品，经常学习和迭代
与产品经理合作，为任何给定产品定义路线图，并将其转换为用户故事
领导协作的动态规划流程 - 根据团队的能力和能力确定需要完成的工作的优先级
Matrix-管理多学科团队
确保所有产品都达到适合该阶段的质量水平（alpha / beta / production）
积极参与Delivery Manager社区，分享和重新应用技能和知识，并引入最佳实践。

GDS角色很好，对我来说，比Scrum Master角色更有用。

Marty说，交付经理有一个明确的目的：“交付东西”。

项目经理和交付经理

当Rich担任Delivery Manager角色时，我有一个特定的需求。以下是上下文：

我有三个软件开发团队在一个大房间里工作 - 总共约35人
我想为整个团队提供一个流程和一个看板
我一周只有四天，至少有一天偏远

Rich基本上运行了看板和相关流程。他在战术层面与产品所有者建立了稳固的关系，确保了卡片的创建和与电子票务系统( electronic ticketing system)的同步。他收集了指标，绘制了累积流程图(Cumulative Flow Diagram），并组织了回顾展（retrospective），另外他每天都在那里，所以当我不在时保持动力。

Rich和我的关系类似于一个组织的首席执行官（CEO）和首席运营官（COO）。像CEO一样，我是团队的外在面孔。当我远程时，我正在与远程高级利益相关者谈论战略，确保利益仍然可以实现，理智地检查优先级。就像一位首席运营官里奇向内看着团队。他让汽车保持运转。我确保我们正朝着正确的方向前进。我们一起确保产品所有者感到高兴。