虽然伟大的想法既性感又令人兴奋,但这不会改变您的业务发展轨迹并发现您正在寻找的隐藏机会。很抱歉通知您,但没有灵丹妙药。
人们更容易相信 Dropbox 的增长成功来自一个关于推荐计划的想法——但他们没有提到实现如此高水平的客户满意度所需的数百次互动。
人们喜欢吹嘘 Airbnb 在高质量图像方面的改进及其对业务早期增长的影响——然而,这个故事缺少数百个不成功的实验,而这些实验是获得表现良好的实验所必需的。
2020 年增长状态研究发现,最成功的团队也是失败最多的团队。这听起来确实违反直觉,但为了在挑战和目标上取得成功,这些团队也是进行最多实验的团队,即使大多数此类实验失败,成功的团队也会为此买单。因此,想法只是达到目的的一种手段——公司对增长团队的需求和期望不是假设验证,而是实现重大战略业务目标。
以验证付费媒体获取策略的目标为例。
目标的成功指标可能是:找到低于 X 的 CAC。
实验可以是:
- - 谷歌广告
- - YouTube 广告
- - 领英广告
- - 推特广告
- - TikTok 广告
- - Facebook 广告
即使上述 90% 的方法都失败了,但 LinkedIn 测试为您带来了实质性的结果,这就是您实现目标和交付公司所需的全部内容。
毕竟,他们并没有要求你在每个渠道都表现出色(这最终将是别人的工作),而是要验证一个渠道(这个是你的)。
系统化增长
Etsy 管理其产品团队的方式是如何以系统方式实现增长的一个很好的例子。重点是团队解决了哪些问题,而不是他们如何解决。每个月两次,CEO 与他们的产品团队负责人会面,审查已经执行了多少实验,以及针头实际朝着他们需要去的地方移动了多少。
“94% 的大多数问题和改进的可能性都属于系统,而不是个人。” ——来自 W. Edwards Deming 的走出危机。
我们需要从复合的角度开始思考增长。就像你有一个内容策略一样,你的帖子中有 1-5% 会到达谷歌的首页。那是不是说剩下的95%根本没有影响力,甚至写不出来?不。实际上,如果没有那 95%,那 5% 很可能不会排在首位。
归根结底,虽然在你的团队中有一个 Sean Ellis 肯定是有益的,但秘诀不在于一个人,而在于你的过程的持续性和一致性。 设置一个系统,确保测试会运行,你最终会发现自己是表现最好的人之一。
为了实现这一目标,请在增长的三个主要支柱(战略、流程和文化)中问自己以下问题:
- 【策略】你的成长团队是否有明确的目标要实现?
- 【策略】 你是否有一个可衡量的指标来衡量你是否已经到达那里?
- 【流程】 公司里的每个人都知道如何协作吗?
- 【过程】 你是否认真地召开你的成长会议?
- 【流程】你们在测试量上是否有一致性?
- 【文化】你的上级能清楚地跟踪你的工作吗?
- 【文化】 有没有办法促进胜利和交付?
原文:https://blog.growthhackers.com/growth-is-about-systems-not-hacks-or-ide…
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