【数字化转型】如何管理和治理多速IT环境

语言 Chinese, Simplified

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【Digital Transformation】 How to Manage and Govern a Multi-Speed IT Environment – part II

两周前，我们写了关于多速IT对IT组织和企业架构的影响。现在让我们谈谈管理多速IT方法的不同选择。

我们之前讨论过的敏捷快速通道架构的管理和治理以及稳定而强大的基线架构可以通过各种选项来完成，如图1所示。您可能会认为我们只是谈论简单的双速IT方法如其他地方所述，但它并不像它看起来那么容易。

Figure 1. Bi-Modal Approach

为什么双模式IT不起作用

许多组织倾向于建立数字办公室功能，其中包括由专门团队支持的新数字计划的治理。这听起来有点像Gartner所倡导的双模态方法。就像任何其他方法一样，这有其优点和缺点。处理不同问题的独立团队听起来是个好主意，因为每个团队都可以专注于他们的具体任务，从而将目标推向目标。

但是，这也会导致两队之间的脱节。当建立两个不同的团队来处理两个不同的任务时，他们之间的沟通将受到影响，而与沟通策略的质量无关。此外，稳定基线的团队可能会在声誉方面感到不利（与数字计划相比被视为“缓慢”和“老式”），资源和预算的获取以及组织中的权力和影响力。这种情况经常导致两队之间发生重大冲突，工作质量可能会受到严重影响。

此外，遗憾的是，双模式方法似乎并未提供可持续的长期解决方案。甚至发现它无法为简化的敏捷稳定性问题提出潜在的解决方案。此外，实际采用双模式方法的组织必须面对严峻的后果，例如为产品，流程和人员形成人工孤岛，并通过阻止传统平台创新来制度化停滞，理由是“如果不是破了，不要修理它“。

除此之外，还存在一个重大的架构和技术挑战：稳定的基线系统需要连接到新数字业务领域快速变化的创新系统，因为它们通常包含核心业务数据。这种记录系统是必不可少的，但难以整合。将这种集成和转换负担放在数字业务团队上可能会使它们降低到令人无法接受的速度，而基线团队已经足够忙于保持亮灯，并处理新的规则和法规。因此，我们似乎需要介于两者之间，以便在稳定的基线世界和快速发展的数字商业世界之间架起文化和技术差异。

Tri-Modal是解决方案吗？

如图2所示，三模式方法提供了比简单的双速方案更复杂和灵活的方法。这种方法考虑了三个不同的团队：先锋队，定居者队和城市规划者队。 Pioneers使用敏捷技术和方法开发目标数字组织，实现创新和共同创造。另一方面，城市规划者代表了基线，为先锋和定居者提供稳定而强大的服务。同时，他们通过服务集成和管理功能管理外部服务提供商，并为其他团队增加价值。定居者位于中间并处理转换或转换架构，帮助组织工业化和个性化目标服务，系统和应用程序以适应基线架构，并逐步转换基线架构以适应新的数字业务需要。它们还确保在从一个级别进入下一级别时更好地管理工作流程和通信。

Figure 2. Tri-Modal Approach

走向蜂窝结构

三模式方法的发展导致了细胞结构（图3），每个团队（或者更确切地说是一个团队的团队成员）支持上述团队，实现他们的目标，从而参与该团队的日常业务。不同的团队负责IT的不同部分，一些专注于稳定的基线功能，一些专注于高级数字功能，一些专注于两者之间。应用DevOps实践意味着每个团队都有责任构建和运行他们的IT部分。团队之间的沟通每天都在“车间”进行，团队之间的必要决策可以快速有效地进行。此外，来自业务和IT的相关利益相关者可以顺利地融入团队工作，提供他们的观点，并在需要时提供战略和战术指导。企业架构师就是这样一个利益相关者群体，其任务是确保团队的工作和结果与组织的数字战略和中长期目标保持一致。他们广泛的范围和对企业的了解使他们成为关键因素。如果您处于这个位置，请利用这些知识，并促进您的组织进行业务转型之旅。

Figure 3. Cellular Approach