【数据框架】 “数据真棒”框架

什么是令人敬畏的数据框架？

在这个由三部分组成的系列的第二部分中，我们将更详细地探索这个令人敬畏的数据框架，它是什么，如何使用它，以及谁应该使用它。（你可以在这里找到第一部分，在这里找到第三部分）

这个令人敬畏的数据框架由六个模块组成。前五项是以研究为导向的（通常可以作为事后练习）。然后，在第六个模块中，一切都汇集在一起，成为一个强大的叙事，然后可以嵌入到仪表板中。该框架使所有从事数据工作的人，从业务利益相关者到技术人员（数据分析师、业务分析师、数据工程师、经验设计师、数据战略家），都能够有效合作，创造数据产品，提供更多价值，而不仅仅是让数据可访问；他们赋予人们权力，成为经营企业的关键。这是一个循序渐进、可重复的过程，旨在推动创建可用、有用和有价值的企业数据产品。

虽然作为每个模块研究的一部分所发现的一切都成为了见解和仪表板的一部分，但令人敬畏的数据框架远不止是发布或研究练习。这是一种从数据中了解客户及其需求的引导方式。在传统的客户搜索技术中，所有的知识都会丢失，并被埋葬在甲板上，上下文也会丢失。有了令人敬畏的数据框架，它以一个有影响力的仪表板的形式逐步构建。

1.了解观众并学习如何说他们的语言

这一切都应该从一个简单的问题开始：你试图用这些数据改善谁的生活？人们通常需要在特定的背景下对特定的问题做出具体的回答：不要陷入为每个人设计的陷阱。相反，根据要做的工作和数据流畅性对用户进行分组。缩小范围，集中注意力。

2.详细说明他们需要做什么才能完成工作以及为什么

一旦你确定了你想让谁的生活变得更好，我们就需要弄清楚如何做。这些人想做什么？哪些情况触发了对数据的需求？捕捉“何时”是一个关键步骤，有助于团队以完全符合用户工作流程的方式设计信息。当成功实现这一点时，用户端的采用是很容易的。最后，我们需要了解原因。要做的工作的业务结果是什么？

3.列出他们需要回答哪些问题才能完成任务，以及谁在问他们

他们需要回答哪些问题才能完成工作？这种简单的练习可以作为便利贴练习亲自进行，也可以在数字工作空间中远程进行虚拟协作。通过回答这些简单的问题，工程团队开始将他们的思维方式从管道和数据集转移到理解用户并为用户提供价值。我们建议与利益相关者一起进行此练习，或者在练习后使用数据强大的框架来回放团队对用户需求的理解。

4.找到答案，为合适的人塑造合适的见解

一旦我们对利益相关者需要知道什么以及何时知道有了共同的理解，我们就可以检查是否有他们问题的答案。如果我们这样做了，我们可以形成见解。洞察力是价值的最小单位。它们由问题、答案和元数据组成，因为企业总是想知道两件事：问题的答案、答案来自哪里（上下文），以及我们对答案的信心。

5.共同设计一个旅程，帮助用户更好地完成工作并实现业务成果

很少有一个洞察力足以让用户做出决定、采取行动或讲述故事。见解必须结合在一个精心策划的观点中。视角必须是用户的视角。叙述是见解的排列顺序，必须引导用户轻松找到和消化她正在寻找的信息。根据受众的不同，该叙述将通过监控关键指标帮助高管对其业务的健康状况有一个鸟瞰图，运营将支持他们报告，但也可以监控业务健康状况，调查问题并缓解问题。

6.元数据+反馈+信任=影响

正如我们之前提到的，成为一个支持数据的组织是一段旅程，在人员方面和技术方面都面临着同样多的挑战。为了培养对数据的信任和信心，该框架通过使用有关数据的元数据，在数据的同时利用上下文。通过直接在仪表板上分享其目的，作为工程团队和业务用户之间的合同，它鼓励用户不断反馈，从而实现持续改进。

接下来是什么？

在第三部分中，我们将根据我们的经验，深入探讨应用数据强大框架的实用建议。我们将通过向数十个团队和业务利益相关者教授该框架，分享我们学到的五大技巧。