我经常被问到产品经理和交付经理之间应该是什么关系，而我几乎所有时间给出的答案都是上下文的。 “哦，这取决于......”。我自己过去曾与产品经理合作过，我无法确定边界和最佳工作关系。我确实认为这种关系可以而且应该是流动的，因为这两种角色可以很好地相互补充，因此编纂这种关系会导致僵化和不良期望。但是，对于这种关系可能会有一个粗略的指导，这就是我的想法。
我想，一个好的起点是对角色及其含义的简要描述。
产品经理全面负责所交付的任何产品或服务的“形状”，以及产品的总体方向。在许多组织中，产品经理也获得了大量资金来交付产品，但我将在本文中跳过预算和估算/调整过程。如今，有人提到创建产品积压并对其进行整理，估计，优先排序等。这些都是产品开发和交付的敏捷原则的假象，但是对这些产品的关注完全忽略了产品经理的真正角色。
产品经理需要首先了解，真正理解她的用户。她需要经常问自己这样的问题：
- *谁是用户？
- *他们的需求是什么？
- *为什么要创建此产品？
- *我的团队是否了解他们为何创建此产品？
- *我的产品如何使用？
- *我建造正确的东西吗？
- *我该如何改进？
- *我的路线图是最新的吗？
- *我能否根据我的预算提供这些功能？
- *这个项目耗费了我的业务利益相关者是什么？
当然，为了让产品经理回答问题所需的任何工具和技术，还需要向专家级学习。
如果这对一个人来说似乎很重要，那你就是对的。事实上，一个人做的事情很多，产品经理承担的责任很高。这就是为什么许多组织都有交付经理支持他们的产品经理。根据定义，非常简单，交付经理就是确保产品经理的产品交付的人。我故意不使用Scrum Master的名称，因为我认为这两者有时会混淆，即Scrum Master和Delivery Manager。在任何情况下，我都有Scrum Master这个名称的根本问题，我希望在不久的将来写下这个。只是为了让您了解它存在问题的原因，请考虑以下问题：
......如果我的团队没有练习scrum，我是什么？
但我离题了。
因为产品经理需要经常询问和验证她的产品，并且由于与此相关的活动非常耗费，所以她需要有人确保团队的日常运作正在进行。世俗，无聊的东西，如：
- *促进建立和监督工作方式。因此，例如，如果团队决定以敏捷的方式工作（这确实是理想的方式），DM就会教育自己这意味着什么，并确保遵循这种工作方式
- *创造有利环境，持续改进团队的工作方式
- *实现项目进度的可见性，并帮助产品经理向相关的利益相关者传达进展
- *介绍团队内部的流程，包括缺勤管理，时间跟踪，任务安排等
- *对团队进行编组以参与规划和评估等练习，以便向产品经理提供各种功能的相对大小的图片以及何时可以获得这些功能的指示
- *跟踪项目支出，从而为产品经理提供有关其项目成本的宝贵信息，从而有助于前瞻性规划
- *促进解决冲突（因为当你有一群技术娴熟，知名度很高的专家一起工作时，会有冲突）
- *消除任何可能使团队偏离其主要职能的障碍
- * ...以及基本上任何其他任何将她的注意力从激光转移到她的产品需求上的东西
对于足球迷来说，让我用一个非常成功的阿森纳中场基地的例子：Francis Coquelin和Santi Cazorla。他们与Coquelin并肩高效地工作，阻止对手的进攻，进行关键拦截以防止在球场的最后三分之一处进行尖锐的传球，并且通常在中场底部进行扫荡。他的角色通常也被称为“水运载体”角色。另一方面，卡索拉从科克林接到球或者直接从防守球员那里接球，并策划球队的进攻，最终导致进球。
你几乎可以总结他们的角色Coquelin通过减少反对派得分的机会来阻止球队失败，而Cazorla通过他的创造性比赛和愿景创造进球的机会来决定球队的成功。 （这个类比只适用于具有攻击哲学的团队）
在PM与DM术语中，您可以将Santi Cazorla视为产品经理，将Francis Coquelin视为交付经理。其中一个人持有并推动创造性的愿景，另一个人正在扫荡并确保事情正在顺利进行。
最后，交付经理扮演（或可能必须扮演）的一个非常重要的角色是教练。考虑每个团队成员为集体带来特定的技能，以促进产品的成功，并且可能是该领域的专家。他们可能不会那么出色的是如何以团队选择的特定工作方式运作。提示交付经理，他的职责是加深他对工作方式的了解和理解，以便为团队提供实现它所需的工具。
在交付管理器的帮助下，产品经理负责并跟随团队。那是关系。
最后一句话......
对于产品经理
你的团队成员不是无人机。他们还应该关心产品和客户，您必须接受他们对如何改进产品的挑战，意见和想法。你可以拥有的最糟糕的团队是一个没有任何挑战的团队，他们只是按照信件的说明而不会质疑。
对于交付经理
你必须准备好并且愿意杀死龙，拥抱小猫或携带污水来确保团队能够提供产品。培养团队之外的关系，以及能够帮助解除未来任何问题的人。总之，与大家建立良好的关系！
对于这两个角色
很有可能与定义角色和在函数之间划清界限发生冲突。接受这场冲突，讨论一起工作的好处。记住最重要的是产品！
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