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今年是能力工程的一年,我昨晚花了一点时间构建了一个简化的成熟度模型,以了解新的业务能力可能如何发展。这个模型包含了大量的思想,并且仍然是一个正在进行的工作。

注意:这个业务能力成熟度模型在MWT转换中使用。

所有新的业务能力在成为组织公认的能力之前都经过了许多成熟度级别。由执行团队确定和赞助的雄心勃勃的能力也经历了同样的过程;然而,在这种情况下,通过成熟度级别对执行团队的进展有更大的可视性。

1级-无能力

不存在正式功能。尽管组织中可能存在能力,但是:

  • 不需要对标准化/集中化水平做出明确决定。
  • 在治理结构中没有正式的能力说明
  • 对该能力及其如何促进执行层的运营模式没有达成一致的理解
  • 战略规划(或等效)过程中没有明确提及能力
  • 不了解该能力如何对产品战略或产品/服务的开发和交付做出贡献

2级-孤立的能力

存在孤立的功能。此隔离可以出现在以下任何或所有维度中:

  • 解决单个或少量业务问题的能力的独立应用
  • 认识到在整个组织中存在着表面上相似的能力,但他们彼此孤立
  • 能构建或识别新的或业务关键的应用 能力,但被视为一项或多项政策、标准或组织行为的例外,尽管有明显的商业利益

3级-服务能力

一个孤立的能力与组织的整合始于建立围绕该能力管理的服务。这将创建与其他业务单元的依赖关系,并使功能对操作至关重要。

使用服务管理原则可实现以下目的:

  • 为能力创建内部“客户”
  • 允许将功能的操作与服务分离;提供利用其他业务单元的服务来交付功能服务的机会。

战略能力

  • 执行团队在决策和战略规划(或同等)过程中明确引用这些能力。

第5级-差异化能力

  • 能管理能力与能力如何对产品战略以及产品/服务的开发和交付作出贡献之间的关系。

 

原文:https://managewithoutthem.com/business-capability-maturity/

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最后修改
星期四, 一月 5, 2023 - 21:56
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