【SaaS架构】SaaS架构基础——B2B和B2C SaaS

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SaaS产品面向B2B和B2C市场。虽然市场和客户肯定有不同的动态,但SaaS的总体原则不会以某种方式改变每个市场。

例如,如果您查看入职培训,B2B和B2C客户可能有不同的入职体验。的确,B2C系统可能更关注自助登机流程(尽管B2B系统可能也支持这一点)。

虽然在如何向客户提供入职培训方面可能存在差异,但入职培训的基本基本价值基本相同。即使您的B2B解决方案依赖于内部入职流程,我们仍然希望该流程尽可能无摩擦和自动化。B2B并不意味着我们会改变对客户的期望值。

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SaaS Architecture Fundamentals --B2B and B2C SaaS