投资组合管理
什么是IT投资组合管理？
IT 投资组合管理是将系统管理应用于企业信息技术 (IT) 部门的投资、项目和活动。 IT 组合的示例包括计划中的举措、项目和正在进行的 IT 服务（例如应用程序支持）。 IT 投资组合管理的承诺是量化以前非正式的 IT 工作，实现对投资方案的测量和客观评估。
概述
关于衡量 IT 投资价值的最佳方式存在争议。正如 Jeffery 和 Leliveld 所指出的那样，[1] 公司已经在 IT 投资上花费了数十亿美元，但错误花钱的头条新闻并不少见。 Nicholas Carr (2003) 将 IT 定位为类似于电力等公用事业的费用，在 IT 行业和学术界引起了重大争议。
IT 投资组合管理以项目为中心的偏见开始，但正在演变为包括稳定状态的投资组合条目，例如基础架构和应用程序维护。 IT 预算往往不会在足够的粒度级别上跟踪这些工作以进行有效的财务跟踪。 [2]
该概念类似于金融投资组合管理，但存在显着差异。金融投资组合资产通常具有一致的衡量信息（能够进行准确和客观的比较），这是该概念在 IT 应用中有用的基础。然而，在 IT 行业中实现这种测量的普遍性需要付出相当大的努力（例如，参见 Val IT）。 IT 投资不像股票和债券那样具有流动性（尽管投资组合也可能包括非流动性资产），而是使用金融和非金融标准进行衡量（例如，平衡计分卡方法）；单纯的财务观点是不够的。最后，IT 组合中的资产与组织具有功能关系，例如用于物流的库存管理系统或用于跟踪员工时间的人力资源系统。这类似于可能拥有油田、炼油厂和零售加油站的垂直整合公司。
IT 投资组合管理与 IT 财务管理的不同之处在于，它具有明确的指导性战略目标，以确定继续投资的内容和撤资的内容。
在最成熟的情况下，IT 组合管理是通过创建三个组合来完成的：
- 应用程序组合 - 该组合的管理侧重于根据已建立系统对组织的相对价值来比较在已建立系统上的支出。可以根据 IT 投资盈利能力的贡献水平进行比较。此外，这种比较还可以基于非物质因素，例如组织对某种技术的经验水平、用户对应用程序和基础设施的熟悉程度，以及新技术的出现和旧技术的过时等外部力量。
- 基础设施组合 - 对于组织的信息技术，基础设施管理 (IM) 是对基本运营组件的管理，例如政策、流程、设备、数据、人力资源和外部联系人，以实现整体有效性。基础设施管理有时分为系统管理、网络管理和存储管理等类别。组织利用 IT 基础设施、运营和管理采购/服务解决方案的能力不仅取决于应用程序和服务的可用性、成本和有效性，还取决于与解决方案提供商的谈判以及管理整个采购流程。在急于通过选择性 IT 采购和服务来降低成本、提高 IT 质量和提高竞争力的过程中，许多组织没有考虑等式的管理方面。这种忽视的可预见结果是多付、成本超支、未达到预期和彻底失败。
- 项目组合 - 这种类型的组合管理专门解决在潜在投资回报率方面的创新能力开发支出问题，在重组或收购发生的情况下减少投资重叠，或遵守法律或监管要求。以项目为导向的项目组合管理的管理问题可以通过以下标准来判断，例如投资回报率、战略一致性、数据清洁度、维护成本、结果解决方案的适用性以及替代这些项目的新投资的相对价值。
信息技术组合管理作为一门系统学科更适用于大型 IT 组织；在较小的组织中，它的关注点可能会概括为整体的 IT 规划和治理。
使用 IT 组合管理的好处
Jeffery 和 Leliveld (2004) 列出了将 IT 投资组合管理方法应用于 IT 投资的几个好处。他们认为，投资组合管理的敏捷性是其相对于投资方法和方法的最大优势。其他好处包括对预算、风险管理、IT 投资的战略调整、需求和投资管理以及投资程序、规则和计划的标准化进行集中监督。
实施 IT 投资组合管理
Jeffery 和 Leliveld (2004) 指出了 CIO 在尝试实施 IT 组合管理方法时可能面临的许多障碍和成功因素。为了克服这些障碍，可以使用简单的方法，例如 Pisello (2001) 提出的方法。
-Plan（计划)-
- -
- -
build (构建) retire(退役)
- -
- -
Maintain(维持)
其他实施方法包括（1）风险概况分析（找出需要衡量的内容以及与之相关的风险），（2）决定项目、基础设施和技术的多样化（它是 IT 组合管理的重要工具）提供根据应如何对投资组合的各个要素进行投资来判断投资水平），(3) 与业务目标的持续一致性（最高级别的组织应在投资组合中获得支持）和 (4) ) 持续改进（经验教训和投资调整）。
- 开发和发展 IT 组合治理和组织
- 评估 IT 组合管理流程执行
实施 IT 组合方法没有单一的最佳方法，因此可以应用多种方法。显然，这些方法不是一成不变的，需要根据不同组织的具体情况进行更改。
IT 组合管理与平衡计分卡
IT 投资组合管理的最大优势是投资调整的敏捷性。虽然平衡计分卡还强调在任何投资决策中使用远景和战略，但对运营预算的监督和控制并不是目标。 IT 投资组合管理允许组织根据 IT 投资组合管理中内置的反馈机制调整投资。
历史
第一次提到与 IT 相关的投资组合概念是 Richard Nolan 在 1973 年提出的：“对开发计算机应用程序的投资可以被认为是计算机应用程序的投资组合。”[3]
在 1973 年 Gibson 和 Nolan 的管理 EDP 增长的四个阶段 [4] 中可以找到进一步的提及。 Gibson 和 Nolan 提出 IT 在可观察阶段的进步是由四个“增长过程”驱动的，其中应用程序组合是关键。他们的概念在 Nolan, Norton & Co. 实施，衡量业务功能的应用程序覆盖范围、应用程序功能和技术质量、应用程序年龄和支出。
McFarlan [5] 提出了一种不同的 IT 资产和投资组合管理方法。 Weill 和 Broadbent、[6] Aitken、[7] Kaplan、[8] 和 Benson、Bugnitz 和 Walton [9] 做出了进一步的贡献。 ITIL 第 2 版业务视角 [10] 和应用程序管理 [11] 卷以及 ITIL v3 服务战略卷也对其进行了深入介绍。
各种供应商都提供明确标记为“IT 组合管理”解决方案的产品。
ISACA 的 Val IT 框架可能是 IT 组合管理原则标准化的第一次尝试。
在同行评审研究中，克里斯托弗·弗霍夫 (Christopher Verhoef) 发现，与金融投资组合相比，IT 投资组合在统计上的行为更类似于生物种群。 [12] Verhoef 是 2007 年 3 月新 IEEE 会议“IEEE Equity”第一次召集的总主席，该会议侧重于“衡量、预测和理解 IT 与价值之间关系的定量方法”。[1]
McFarlan 的 IT 组合矩阵
High ^ |---------------------------------------------------------------| |Strategic(战略) | Turnaround（转型) | Impact |---------------------------------------------------------------| of IS/IT |Critical to achieving |May be critical to | applications |future business strategy. |achieving future | on future | (Developer) |business success | industry | | (Entrepreneur) | competitiveness |Central Planning | | | |Leading Edge/Free Market | |---------------------------------------------------------------| |Critical to existing business |Valuable but not critical | |operations |to success | | (Controller) | (Caretaker) | | | | |Monopoly | Scarce Resource | |_______________________________| ______________________________| |Factory | Support | |<---------------------------------------------------------------Low High Value to the business of existing applications.
免费软件和开源工具
MappIT 是一个免费工具，用于映射和分析 IT SEC 投资组合资产（系统、业务流程、基础设施、人员、技能、角色、组织、支出...）及其生命周期。它于 2012 年 2 月推出了第一个版本。
与其他 IT 学科的关系
IT 组合管理是实现 IT 治理目标的一种支持技术。它与 IT 服务管理和企业架构都相关，被视为两者之间的桥梁。 ITIL v3 要求服务组合管理在功能上是等效的。[13]
项目、计划和投资组合之间的区别
管理项目时考虑到明确的结束日期，并根据设定的范围和预算进行管理。它有一个易于定义的有形输出。例如。可交付成果清单、新系统或改进的流程。 AXELOS 的项目组合管理 (MoP) 标准将项目定义为“……一个临时组织，通常存在的时间比计划短得多，它将根据特定的业务案例交付一个或多个输出。特定的项目可能是也可能不是项目的一部分。”
大项目(Program) 是具有共同目标的两个或多个项目的集合。项目经理控制相关性并跨项目分配资源。 MoP 和成功计划管理 (MSP) 标准将计划定义为“……一个临时的、灵活的组织，旨在协调、指导和监督一系列相关项目和活动的实施，以交付与组织的战略目标。一个项目可能有几年的生命周期。”
投资组合是一组相关的举措、项目和/或计划，可实现广泛的利益和影响。 MoP 定义：“一个组织的投资组合是其在实现其战略目标所需的变革中的全部投资（或其中的部分）。......重点是通过正式的项目和项目群管理方法交付的变革举措。”
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【产品管理】地方政府应用组合管理
尽管应用程序组合管理（APM）并不是最新版本，但最近它的受欢迎程度却大幅增长。由于经济危机和整体市场压力，IT经理和架构师不断受到CxO的推动，以降低效率低下，提高企业的灵活性并降低成本。这些任务的复杂性导致对工具和结构的需求不断增加，以帮助他们处理应用程序环境。由于大多数IT预算中有70％以上用于维护现有应用程序，因此显然需要对这些应用程序的使用及其附加值进行监督和洞察，以降低成本并为创新腾出空间。
企业架构（EA）有助于创建企业所有不同方面的互连的良好概述。但是，更大，更多层次或政治组织可能会发现虽然通过体系结构概述有所帮助，但仍然难以在正确的KPI上管理其应用程序。这就是APM的用武之地。通过基于增值，使用，依赖数量或其他指标管理投资组合中的应用程序，可以更轻松地做出有关购买或逐步淘汰不同应用程序的决策。
管理政府组织中的应用程序组合
现在，几乎所有具有相当应用前景的企业都存在这些问题，但在政府组织中，我们看到了许多其他挑战。特别是在较小的政府组织（例如市政当局）中，存在关于应用程序景观敏捷性的额外问题。首先，鉴于其广泛的任务，其应用领域必须涵盖广泛的功能。
其次，地方政府的任务越来越多地要求IT支持与政府内外的其他组织以及不同领域的合作;例如，想一想青年服务中社会，医疗和教育领域之间的关系。
通常，他们用于每个任务的专用应用程序具有许多重叠功能，例如将公民数据存储在本地数据库中或连接到外部系统。通常可以大幅降低成本，但通过“重构”这种环境来消除这种重叠，例如通过将共享数据存储在集中式核心注册表中，当然不是必然的。
此外，政府的应用程序生命周期管理还必须处理公共采购法规。采购规则经常要求软件许可证必须每隔几年重新采购一次，以便为竞争供应商提供公平的机会。但不同应用程序之间的相互依赖性仍可能导致永久锁定。以您的电子邮件客户端和服务器为例。如果这些主要依赖于彼此，除非您也更换客户端，否则一旦合同用完，您就不能简单地更换您的电子邮件服务器。但如果该客户端是较大的办公软件套件的一部分，则可能无法选择，这会迫使您继续使用您的电子邮件客户端，从而使用您的服务器。在地方政府提供商提供的更大的软件套件中也会出现类似的依赖关系。
最后但并非最不重要的是，由于规模相对较小，地方政府组织的IT部门往往人手不足，考虑到他们需要管理的复杂性。
APM和EA拯救
要摆脱这种锁定并减少代价高昂的功能重叠，您需要仔细管理这些不同应用程序的生命周期，采购和依赖性。您在政府机构中的平均负担过重的IT经理需要简单明了的概述和仪表板来管理他或她的应用程序组合和环境，最好是以完整的方式。应用程序组合管理（用于处理应用程序运行状况和生命周期）和企业体系结构（用于管理依赖关系）的组合正是如此。
通过BiZZdesign Enterprise Studio（BES），您可以掌握两者。它有助于维护公司的架构，不仅可以洞察和掌握应用程序环境的相互依赖性，还可以利用架构中的信息快速有效地管理您的投资组合。设置（应用程序）体系结构后，可以添加度量标准（KPI）以对应用程序进行评分。从成本，满意度，附加值到甚至采购截止日期，无论您的APM标准如何，您都可以开始区分应用程序并将其置于投资组合中。
添加指标及其附带信息后，BES可帮助您创建易于沟通的仪表板，突出您困境的基本要素。通过添加多个KPI - 或者消除一些KPI，可以更容易区分不同的应用程序，从而使整个业务中的协调方法更容易。仪表板有助于说明架构中收集的所有情报，使其成为生物，帮助进行日常决策。
结论
我们看到许多政府组织都在努力应对其应用领域的成本和复杂性。组织碎片化与监管压力相结合，增加了这种复杂性。应用程序组合管理是在这样的环境中支持生命周期管理和决策的有用工具 - 最终使生活更容易管理，简化决策制定并提高效率。在BiZZdesign Enterprise Studio的帮助下，您可以使您的企业架构变得活跃起来，通过有用且清晰的仪表板为APM提供支持。
我们很想知道您管理应用程序环境的经验。如果您对APM或EA有任何疑问，请通过下面的联系表单提交给我们。
原文：https://bizzdesign.com/blog/application-portfolio-management-in-local-government/
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【产品管理】金融应用组合管理 - 杀戮龙
在许多组织中，一个神秘的生物深深陷入地下墓穴，也被称为服务器房间。 这个黑暗的怪物有一种强迫症。 通常这些生物都在寻找黄金。 不过，这种不花哨的黄金，这个囤积应用！
这是怎么变成这样的？好吧，多年来金融业已经看到许多合并，收购和合资企业。通常，这些联合力量仍然像独立的企业，但服务于同一客户。这些不同的商业运作在一个保护伞下运作，使得囤积应用程序的龙悄悄进入。类似于Tolkien的“霍比特人”中的巨龙Smaug，巨大的黄金吸引了Smaug，然后将矮人从他们的家中驱逐出去。
在金融部门申请囤积的原因不仅仅是合并和接管。金融服务的产品生命周期超过应用程序的生命周期并不罕见。以养老基金为例，该基金提供数十年的服务。挑战是在更换应用程序时维护此类服务或产品。因此，我们看到这个巨大的“tepuis”（南美洲丛林中的山脉）整体应用景观的丛林，作为独立（迷你）生态系统，与下面的雨林完全隔离。
您不希望将这些tepuis与您的其他业务集成，对吗？不，在理想的情况下，你想要摆脱这些巨大的山脉，使你的应用程序景观很难管理。为此，您需要开发和执行一个应用程序策略，使您的遗留产品组合合理化，同时为快速发展的业务需求和新技术做好准备。
杀死龙
掌握应用程序前景的一种方法是进行大规模的一次性大修，从而有可能再次吸引应用程序囤积龙。另一个选择是您停止构建自己的应用程序，而是部署一个平台，使模块化应用程序能够相互交互。只需购买应用程序（或将它们作为服务使用）并将它们集成到平台中。
在实践中，需要多种方法的组合，并且需要实现维持应用程序环境健康的连续过程。通过这样做，APM将帮助您确定可以消除哪些遗留应用程序（称之为良好的弹簧清理），您必须保留哪些应用程序但迁移到新技术，以及哪些应用程序是支持您的业务战略的良好投资。
为何使用APM？
那么为什么要使用APM呢？首先，您可以根据价值方面，风险和成本做出有根据的决策。可视化信息可实现清晰的通信，并有助于使战略与业务运营和IT保持一致。下面的气泡图就是一个例子，它显示了应用程序的业务价值，技术价值和成本，并为每个应用程序提供了生命周期建议。
其次，通过将这些应用程序分组到投资组合中来管理大型应用程序，可以帮助您处理有时需要管理的大量资产。 不同的投资组合服务于不同的目标，可以使用不同的指标进 一种常见的方法是Gartner的Pace Layering，它将记录系统，差异系统和创新系统中的应用程序分组，每个系统都有自己的投资标准，开发流程和变化速度。 通过在投资组合层面分配预算，您还可以避免共同的“创新挤压”，在这种情况下，保持传统格局会占用所有预算，而没有任何东西可用于创新。
这种方法可以降低应用程序的复杂性，提高IT适应性和灵活性，降低运营成本。 最终，您将更有能力管理变革并改变您的业务。
如何成功实现APM - 让龙离开
成功的APM方法需要与企业架构（EA）集成。当EA考虑组成组织的所有域时，它可用于提供企业所有相关部分的必要见解，以进行有效的应用程序组合管理。应用程序相互依赖，无法单独管理。 EA可帮助您发现这些依赖关系并确定可行的变更路线图。
BiZZdesign Enterprise Studio（BES）支持应用程序的不同价值方面的可视化以及企业架构的设计和分析。这种组合使投资组合经理和企业架构师能够创建投资组合，价值评估和仪表板，为决策者提供可操作的信息，从而使组织朝着正确的方向前进。
要了解有关APM的更多信息，您可以在下面下载免费电子书。如果您已经熟悉APM，那么电子书仍然可以为您提供一些有趣的见解和最佳实践（例如BiZZdesign的House of APM）。因此，如果您想在组织中杀死那些令人讨厌的应用程序囤积龙，您最好今天开始开发APM功能并控制您的业务转型！
原文：https://bizzdesign.com/blog/application-portfolio-management-for-finance-slaying-the-dragon/
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【企业投资组合管理】企业投资组合管理：入门
企业组合管理（EPM）是支持将此投资分配给组织的各种资产类别（如功能，应用程序或基础架构）的学科。 EPM有助于创建一套实现战略目标的健康项目和计划。
企业组合管理流程包括两个主要阶段。首先，有一个设计阶段，根据组织的具体要求调整流程。调查组织的目标和利益相关者，定义合适的投资组合并选择评估标准。定期重复此阶段，以便EPM流程与业务战略保持同步，解决利益相关方的实际问题并反映经验教训。
执行阶段是一个连续的过程，首先对资产或变更计划进行盘点，然后分析投资组合，决策基于此分析，并将这些投入输入到实现中。这会定期重复，节奏取决于投资组合的特征。
这两个阶段与投资组合管理（MoP®）标准的投资组合定义和投资组合交付周期保持一致，使我们可以在MoP环境中轻松使用我们的方法。
务实的方法
组织需要一种实用的方式来开始使用EPM，即爬行，步行，跑步方法。这应该逐步将项目组合管理流程扩展到适合您组织的成熟度级别。
在设计阶段的第一步，您需要就方法的范围达成一致。例如，重要的是决定首先考虑企业的哪个部分，应用程序环境或项目组合，以及分析的重点是什么。关于范围的讨论需要与所涉及的所有学科一起进行，例如企业架构师和项目组合经理。
一个简单的开始意味着用于分析投资组合的指标应该是通用的，并且容易由相关的利益相关者达成一致。这也意味着数据应该在组织中随时可用。重要的是要对前几个月可以完成的事情保持现实。这取决于构建投资组合的架构的状态，数据的可用性和组织内的文化。
成功启动后，在组织中嵌入组合管理流程在结构上非常重要。现在可以逐步扩展用于初始快速启动的小而简单的估价模型。
下一步
在您第一次体验投资组合后，您可以扩展其范围并将其用于更具战略性的目的。对于资产，您可以继续通过在企业的可管理部分内合理化资产组合来清理当前的格局，并逐步从中扩展它们。收集这些资产（例如应用程序）的生命周期数据，与他们支持的业务能力或计划相关，例如：通过商业价值/技术价值分析。对20％最重要（例如关键，昂贵，风险）资产进行更详细的分析，并快速扫描剩余的80％。使用此选项来确定资产类别的投资优先级。
对于项目和其他变更计划，您可以定义一些支持此清理/生命周期管理过程的项目组合。从简单，定性的评分标准（成本，收益，风险，高，中，低等级的战略重要性）开始。如果可用，请使用您的企业体系结构来帮助确定更改顺序。添加一些投资组合以支持特定业务主题，例如基于能力。
随着您的投资组合的增长，其依赖性变得更加重要。使用EA作为调解员/知识中心，将项目和其他变更计划的组合链接到他们所贡献的资产组合，最终链接到他们支持的业务能力和目标。
希望您发现此博客有用，敬请期待更多关于EPM的博客！
原文：https://bizzdesign.com/blog/enterprise-portfolio-management-getting-started/
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【企业投资组合管理】企业投资组合管理：决定投资
资本分配，即决定投资，可能是任何组织最高管理层最重要的责任。这不是一件容易的事。伯克希尔哈撒韦公司董事长兼首席执行官沃伦•巴菲特（Warren Buffett）可能是20世纪最成功的投资者，他在1987年给股东的信中描述了这一点：
这一点很重要，因为许多公司的负责人都不擅长资本配置。他们的不足并不令人惊讶。大多数老板都跻身榜首，因为他们在营销，生产，工程，行政或有时甚至是机构政治等领域都表现出色。
一旦他们成为CEO，他们就会面临新的责任。他们现在必须做出资本分配决策，这是他们可能从未解决的关键工作，而且不容易掌握。为了延伸这一点，就好像一位才华横溢的音乐家的最后一步不是要在卡内基音乐厅演出，而是要被任命为美联储主席。
正如我们在之前的博客中强调的那样，企业投资组合管理（EPM）是支持将此投资分配给组织的各种资产类别（如功能，应用程序或基础架构）的规则，EPM有助于创建一组健康的项目和实现战略目标的计划。
EPM支持您做出明智和一致的投资决策，改善与战略目标的一致性，减少浪费，防止范围蔓延，并监控计划与实现的变更进度。这确保了业务转换和改进的协调执行。
投资组合中应用程序的运行成本概述
应该对项目类型进行均衡投资（例如长期与短期，高风险/高收益与低风险/低收益）或资产类别（例如稳定的后台办公室）与创新的前台应用程序相比）。通过根据这些特征对资产组合中的资产或项目进行分组来促进投资分配，例如， “创新”，“新产品介绍”，“持续经营”或“退休”。例如，这有助于避免“创新挤压”：不断增长的维护预算会占用其他投资。
这样，高级管理层就可以决定整个投资组合的投资分配，而不是查看每个投资。然后，可以将组织中较低级别的决策权限委托给每个组合中的优先级。
估价标准
我们建议根据以下标准对每项投资进行评分：
- 成本
- 效益
- 架构实用性
- 发展风险
- 战略重要性
成本
通常是最不复杂的计算方法。许多财务部门使用精心设计的成本模型来确保所有成本都得到考虑。我们的示例显示了如何使用您的体系结构模型计算和分配成本。
收益
可能更难确定收益：评估未来收益存在很多不确定性。收入贡献可能包括：
- 新业务：可能带来新客户或市场
- 向上销售：可能会从现有客户那里获得更多收益
- 保留：避免失去客户
- 效率：在当前运营中节省资金
在公共部门组织中，社会福利可能比财务收入更重要。
架构适合性
解决资产或项目是否符合组织的设想架构。不适合的举措不应该被批准，或者只有在他们承诺稍后解决这个问题时（在他们自己的预算范围内！）。使其适合的额外成本可能是建筑（误）拟合的有用量化指标。
您还需要考虑风险。
在评估项目和项目组合时，开发风险，即项目失败的风险，是最重要的标准。您可以将其量化为失败概率预期损失的概率。还有其他风险，例如财务，安全，质量或法律风险;那些应该在项目和计划本身内处理。不要试图避免所有风险;相反，我们的目标是实现安全，增量和风险更高，创新举措的平衡组合，这些举措有可能增加重要价值。
最后，您需要考虑一项计划的战略重要性。
例如，用新的，灵活的业务流程管理套件取代单片遗留系统可以实现各种有价值的未来选择，例如将新产品作为“先行者”或外包业务流程。
T恤尺码
对于固定的投资预算，相对于彼此的投资排名可能足够好;你不需要确切的数字。简单，定性指标的第一步（例如XS，S，M，L，XL中的“T恤尺码”）是一个很好的起点。
这种定性量表在调查问卷中也很常见，问卷通常使用五点李克特量表。当您评估服务的业务价值或应用程序的质量时，您通常会使用这样的定性比例。同样，在评估举措的战略重要性时，可能很难获得长期定量数据，需要进行定性评估。
财务指标
在大公司中，财务部门已经将标准指标和业务案例分析应用于投资。不要重新发明轮子。使用相同的指标来比较投资选择非常重要。计算投资预期收益的常用财务指标是净现值（NPV）。这是未来几年的现金流量之和，以给定的贴现率折现回现值。如果净现值为正，则投资产生正回报，因此可以接受投资。如果净现值为负，则应予以拒绝。
由于未来不确定，使用净现值和类似措施的困难在于估计未来现金流量。为了应对这种不确定性，您可以使用不同的方案，例如：考虑不同的市场发展，并计算得到的NPV的加权平均值乘以每个方案的概率。
如果未来的某些方面非常不确定，那么您的业务模型，运营模式和架构需要足够灵活以适应这种不确定性。促进这种灵活性的项目或资产的战略价值将会很高。
使用实物期权理论（将金融期权技术应用于资本预算决策），这些未来期权也可以在财务方面进行估值。这仅适用于非常先进的投资组合管理。
这些价值计算的结果只是估计，因为没有人可以预测未来。您应该总是将这样的计算与其不确定性的估计结合起来。再次引用沃伦巴菲特：
如果一个企业很复杂或经常发生变化，我们就不够聪明，无法预测未来的现金流。顺便说一句，这个缺点并没有打扰我们。对于大多数投资人来说，重要的不是他们知道多少，而是他们如何现实地定义他们不知道的东西。只要他或她避免重大错误，投资者就需要做很少的事情。
本系列的下一篇：企业组合管理：用户视角
原文：https://bizzdesign.com/blog/enterprise-portfolio-management-deciding-on-investments/
本文：http://pub.intelligentx.net/enterprise-portfolio-management-deciding-investments
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【企业投资组合管理】企业投资组合管理：用户观点
企业组合管理（EPM）是支持向组织的各种资产类别（例如功能，应用程序或基础架构）分配投资的学科，EPM有助于创建实现战略目标的健康的项目和计划。
BiZZdesign的EPM方法解决了三个重要群体的观点：
- 高级管理层：通常，与战略管理的关系不明确和薄弱。因此，投资决策由定性商业案例，政治和权力指导。企业架构和项目组合管理需要保持一致，以确保一致的决策制定，并避免适得其反的变革举措。
- IT和项目组合经理：项目和项目投资决策对组织的影响需要在战略以及应用和基础架构层面进行分析。对资产和项目的质量，成本，收益和风险的有限洞察力往往妨碍决策制定。项目组合管理是隐含和不透明过程的结果。结合企业架构和项目组合管理有助于提供所需的洞察力和透明度。
- 项目经理：不同的变革举措必须共同努力，以实现战略目标。但通常，项目或应用程序之间存在隐藏的依赖关系。此外，个别项目对总体目标的贡献并不总是很明确，因此难以确定优先次序和计划，并根据这些目标评估其结果。
泡沫图表显示了投资组合中项目的成本，收益和风险
我们的EPM方法可帮助高级管理层回答以下问题：
- 投资如何为组织的战略做出贡献？这需要目标之间清晰的视线，实现这些目标所需的能力，以及创建，支持或改进这些能力的资产和计划的投资。
- 如何获得拟议投资的整体概述？这包括提供洞察力和支持决策的管理仪表板。
- 我如何优先考虑投资？
协助投资组合经理回答以下问题：
- 我的投资组合的范围是什么？例如，在项目，应用程序或功能方面？
- 我的投资组合中的元素如何相关？彼此，组织的目标，以及我的企业的其余部分？
- 如何根据合适的标准评估这些元素？这包括成本，规模，业务价值，风险和合规性等指标。
EPM协助项目经理提出以下问题：
- 程序的不同元素如何相关？他们的依赖是什么？这包括，例如，项目的顺序和应用程序的依赖性。
- 如何以最佳方式分配稀缺资源？
- 如何跟踪项目中项目实现的业务价值？
除了这三个组之外，企业架构师在确保最佳组合管理所需的一致性方面发挥着重要作用。在企业架构中，EPM所需的信息以集成的方式汇集在一起。
组织的其他各个部分也将参与项目组合管理，例如，因为它们提供了决策所依据的必要输入数据。然而，这种合理的决策方法并非没有缺陷，因为组织中的每个人都不会从中受益。我们遇到这种方法至少有三种阻力来源：
- 知识=权力EPM需要汇总来自不同来源的信息，这些信息可能不愿意提供这些信息，因为他们对这些信息的控制使他们在组织中具有影响力或权力。
- 透明度=威胁EPM可能会发现效率低下，超支，质量问题和其他问题，人们可能会担心会被指责。
- 金钱=权力预算分配通常基于组织结构，例如业务部门或部门。这通常不是分配投资的最有效方式，但改变这种情况可能会在利益相关者之间造成阻力，因为他们无法控制自己的“预算”。
处理这些阻力是一个常见的变更管理问题。这超出了我们的投资组合管理方法的范围，但您应该意识到这方面的潜在问题。
本系列的下一篇：企业组合管理：入门。
原文：https://bizzdesign.com/blog/enterprise-portfolio-management-user-perspectives/
本文：http://pub.intelligentx.net/enterprise-portfolio-management-user-perspectives
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【企业组合管理】企业组合管理：简介
对于许多组织而言，企业格局正在逐渐失控。简单地跟上竞争和不断变化的市场意味着组织不断更新为客户提供的服务。这些新服务由添加到环境中的新流程，应用程序和基础架构提供支持，使其更大，更复杂。
其他组织面临合并，导致信息系统具有重复功能。他们缺乏对不断增长的应用程序环境的概述，因此没有适当的基础来做出明智的决策。
企业组合管理
为了控制这些大型景观，有必要摆脱偶尔必须合理化的努力和管理这些景观的临时方式。因此，组织寻求一种方法来实施持续流程，以根据业务相关标准评估格局，根据此评估确定投资优先级，并根据这些决策采取行动。许多组织选择将应用程序和项目收集到组合中。投资组合经理可以更好地了解情况，并可以将其作为一个整体进行管理，而不必单独管理每个应用程序和项目。可以在更具战略性的投资组合层面分配预算，避免上级管理层就许多小型举措进行详细讨论。
企业投资组合管理（EPM）是一种集成的投资组合管理方法，可以根据产品组合和项目组合等各种相互依赖的资产组合严格管理战略规划。
管理您拥有的东西（资产）和您想要的东西（变更）之间存在差异。资产组合可以包括例如服务，产品，应用程序或服务器。管理此类投资组合意味着您可以考虑要获取，保留，更改，替换或逐步淘汰哪些资产。在这些决策的基础上，制定变革举措以实现变革。这些举措可以采用熟悉的计划和项目的形式，但我们越来越多地看到组织正在转向基于价值流和持续交付的工作方式。我们的EPM方法也适用于这些方法。
反过来，这些举措在资产分配，投资和计划决策的投资组合中进行管理。例如，详细的路线图显示了哪些产品可以在什么时候发布。资产和变更组合会定期根据其绩效和不断变化的业务优先级进行评估和调整。
与企业架构的关系
企业架构提供有关组织的大量信息。使用此作为项目组合管理的基础，将企业广泛地视为景观，同时将其与不同的学科（如战略管理）联系起来。
定义有意义的投资组合是成功管理投资组合的先决条件。例如，在一个产品组合中管理哪些产品，项目或应用程序的决策定义了组织的EPM成功或失败。企业架构通过提供投资组合的不同元素及其上下文之间的相互依赖性来协助本次讨论。例如，应用程序组合可能包含与某个特定渠道（例如，互联网域），特定业务流程或功能（例如销售），特定利益相关方群体，技术堆栈或任何其他认为相关的相关分组相关的应用程序。商业视角。
使用企业体系结构的另一个重要原因是它提供的企业级视图。将组合与组织战略相关联是许多CxO的目标。调整不同的学科，确保在战略，业务和技术层面进行连贯有效的管理。
您可以使用企业体系结构来比较组织的不同视图，例如，进行影响分析或针对不同的投资选择进行成本计算，因为这些视图基于相同的基础模型。为了说明这一点，请考虑以下示例：软件供应商向其客户提供监控应用程序。其基本功能是监控其他应用程序（如网站）的性能。但是，可以购买允许编程机器人执行复合监视的附加功能。这使得能够监视例如网站的登录功能是否正常工作。应用程序组合管理器将此视为一个应用程序，应该作为一个整体进行管理。但是，项目组合经理将此实施视为两个不同的项目。对于应用程序和项目组合经理来整合他们的管理决策，他们需要对应用程序环境有一致的看法。使用企业架构作为商定的底层模型可确保跨学科的一致且因此具有可比性的视图。
迈向成功的EPM
到目前为止，我们讨论了使投资组合管理取得成功所需的成分，但实现这一目标并非如此。进行彻底的设计阶段非常重要，其中确定了利益相关者及其目标和关注点，定义了与这些目标一致的投资组合，并设计了一个解决这些利益相关者关注点的评估模型。换句话说，重要的是要考虑您想要管理的内容以及您为此做的事情。
然后，在仪表板中解决利益相关者关注点，以直观的方式可视化适用度量的投资组合得分。仪表板是以直接方式解决此类问题的有效方式。有效的仪表板以清晰，直观和易懂的方式显示相关信息。
在设计EPM方法后，您可以使用设计的仪表板操作您的计划并清点资产和更改计划，分析其拥有的价值并做出（投资）决策。
在这篇博客中，我们已经说明了EPM可以为您的组织做些什么。 EPM创建了一个企业范围的组织视图，该视图考虑了从战略到基础架构的所有级别。 通过这种方式，投资决策有助于企业的战略。 查看企业投资组合管理：决定投资，了解有关使用EPM进行决策和投资的更多信息。
原文：https://bizzdesign.com/blog/enterprise-portfolio-management-introduction/
本文：http://pub.intelligentx.net/enterprise-portfolio-management-introduction
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【应用投资组合管理】应用程序投资组合管理：迈向价值驱动的架构
许多具有大型遗留应用程序环境的组织无法再推迟对其IT进行重大改革。但是，你如何避免重新创造明天的遗产呢？您如何以最明智的方式使用IT预算？除了适当的设计和开发实践（例如企业架构，敏捷和DevOps，正如我们在之前的博客中所述），您需要整体管理您的应用程序组合，以确定最重要的投资位置。
强弱投资组合管理
项目组合管理是一个动态的决策过程，其中定期监控，分析和管理一组协调的应用程序，项目，程序或产品，以最大限度地提高其有效性。对与清单相关的项目和活动进行评估和确定优先顺序，可以优先考虑，加速，终止或“取消优先排序”组合组件，并分配或重新分配相关资源。
当组织缺乏强大的投资组合管理时，他们不愿意终止项目或终止应用程序或产品的报废。此外，项目“Go / No Go”标准无效或不存在。表现不佳的库存不会被评估或削减。有些项目是自己的生命，而其他项目则很少考虑资源需求，管理层关注或对其他项目的影响。可以将资源重新分配给最新的“紧急”项目，而不充分考虑这可能对已经在飞行中的“重要”努力产生的破坏性影响。
因此，确实缺乏关注 - 导致可用资源的库存项目太多，无法有效管理。积压的工作开始积累，周期时间开始增加，并且现有的流程变得无效。努力变得更具反应性并且质量受损，导致故障率增加。弱投资组合管理的最重要影响是对战略方向的影响 - 与业务战略不一致或在战略上不重要的项目正在竞争和消耗应该关注更具战略性的努力的宝贵资源。许多组织都受到这种“创新挤压”的困扰：所有可用的资源和预算都用于保持传统领域的重要性，从而挤出具有战略意义的重要创新。
实现强大的投资组合管理有几个挑战：
- 应用程序太多了
- 缺乏资源（主题专家经常被分配，但可能会被拉到支持“更紧急”的请求）
- 缺乏明确的优先事项
- 越来越多的应用程序支持项目积压
- 收集数据的趋势实际上并未为决策者提供有用的信息
- 用于投资组合选择的标准不足
- 缺乏对投资组合的有效监督和管理
如何做正确的APM
一般而言，应用程序组合管理（APM）是管理应用程序集合以便对投资机会做出有效决策的过程。就像投资组合包含一系列为支持特定增长或收入目标而选择的资产一样，应该管理应用程序组合以有效支持企业的关键业务战略和目标。一般而言，投资组合资产可能包括产品和服务;业务能力和流程;业务应用程序，中间件和数据库等软件;服务器，网络，台式机，移动设备等基础设施;最后资源支持这一切。在APM，我们专注于软件资产。
不幸的是，许多组织将APM视为一次性应用合理化，主要集中在成本和短期技术问题上。这有一些重大问题。首先，只清理一次您的应用程序环境，然后再次忘记它将导致您在不久的将来再次出现的相同问题。相反，需要一种应用程序环境的生命周期方法。定期监控和治理，包括明确定义的应用程序（技术和业务）健康状况的业务价值标准，以及评估其未来的选项，是管理整个应用程序组合以满足业务需求所必需的。
此外，应用程序通常在独立的基础上进行判断，但考虑到应用程序之间的依赖关系以及它们支持的业务流程，以及整个应用程序环境的复杂性，风险和业务价值，整个环境更为重要。通常不能单独替换或关闭应用程序。
了解应用程序的业务价值以及它们如何支持业务，其流程和功能至关重要。但是你如何以客观的方式确定这一点（即不仅仅是通过询问用户）？为此，您需要在所有体系结构域中使用企业体系结构模型，以显示对业务流程，业务功能，产品/服务以及业务目标和策略的可跟踪性。这还包括显示用例，价值链和工作流以及应用程序，其功能和数据对象如何支持它们，例如：对于产品或客户。这有助于在上下文中评估应用程序而不是单独使用，这也可以通过发现新的潜在用途来提高应用程序的价值。
此外，根据不同方面判断不同类别的应用程序。创新的前端应用程序需要满足与稳定记录系统不同的标准。应为这些类别定义适当的投资组合。您希望确保投资组合内部和跨投资的均衡分配，以及资产和项目及计划的投资。根据业务目标选择标准非常重要。
通常，强大的应用程序组合管理依赖于五个关键性能指标：
- 应用程序与业务目标保持一致
- 应用程序组合包含高价值组件
- 资源和支出反映了业务战略和优先事项
- 应用项目和活动在预算范围内及时完成
- 应用程序组合包含正确数量的组件
如何将APM与其他学科联系起来
正如我们上面已经概述的那样，强大的APM在很大程度上取决于与业务战略的明确视线以及企业架构的坚实基础。将应用程序组合与策略相关联的一种有用方法是通过业务功能。业务能力定义了组织需要能够做什么，以实现公司战略中定义的结果。它们是业务的关键组成部分，彼此独特且独立，并且随着时间的推移趋于稳定。因此，它们是构建应用程序组合并确定其中应用程序的战略重要性的非常有用的基础。这为真正的价值驱动架构铺平了道路。
此外，强大的APM需要成为维护和增强应用程序环境的日常流程的一部分。其基于价值的方法使其非常适用于我们之前的博客文章中概述的Scaled Agile Framework（SAFe）等方法。将其与SAFe的投资组合级别的价值流联系起来，并基于（其中）APM结果为这些流提供资金相对简单。
结论
总之，强大的应用程序组合管理采用生命周期方法来处理整个应用程序环境，将其与业务战略相关联，并建立在可靠的企业架构实践之上。这可能听起来很容易，但它仍然是一个困难的原则：关闭应用程序会受到伤害，合理化决策可能并不符合每个人的利益......但是通过关注业务成果，可以做出更好的决策，并在每个组织努力实现更多的业务价值对于。
原文：https://bizzdesign.com/blog/application-portfolio-management-towards-value-driven-architecting/
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【应用组合管理】SMART初学者的应用程序组合管理
每个人都熟悉SMART的缩写。它代表具体，可衡量，可接受，现实和时间有限。但是这篇博客并不是关于那种SMART。在本博客中，我将讨论如何在企业组合管理的上下文中应用其他类型的SMART。
企业组合管理是一种强大的方法，为企业内的不同用户提供了大量价值，例如高级管理层，IT和项目组合经理，项目经理和企业架构师。该领域正在进行许多令人兴奋的发展，其中一个是应用程序组合管理（APM）。 APM是关于对企业内的应用程序进行分类和分析，并决定应用程序路线图中的追索分配。强大的企业架构（EA）软件产品（如BiZZdesign Enterprise Studio）支持此类分析。但是，您可能正在使用不支持此类功能的其他EA软件产品。或者您可能在组织内启动EA规则，因此决定使用免费和基本的EA软件产品，或者根本没有EA软件产品。我会说一个非常理性和好的方法 - 想想大而且行动小 - 也适用于你的EA软件产品。那么如何在没有最先进的EA软件产品的情况下评估企业内的应用程序？答案是使用SMART。
SMART
SMART代表简单多属性评级技术，可用于根据多个属性对事物的价值进行评级。例如，当您需要购买新乘用车时，评估新乘用车的价值。假设我想购买一辆新车，并重视我理想的汽车应具备的几个属性。每个属性可以用特定值表示。例如，我的汽车的购买成本将以货币价值（€）表示，而我的汽车的燃料消耗则以比率（每100公里的升数）表示。
假设我对五种乘用车型号感兴趣。为了选择最佳选项，我需要根据单个定量值比较所有模型。但是，如何根据具有不同值（货币与燃料消耗）的不同属性定义一个定量值？我不能简单地添加购买成本和燃料消耗率的值，因为它们以不同的测量单位表示。因此，我必须先将它们标准化。归一化意味着将属性的值映射到归一化的比例，例如5分制从低到高等级。下图显示了我的理想汽车的属性及其标准化值。
但是如果我认为一个属性的价值比另一个更重要呢？ 为了做到这一点，我必须权衡每个属性以指示其对其他属性的重要性。 对于我的理想汽车，属性的权重如下所示。 如您所见，乘客空间是最重要的属性，其次是购置成本。
如下所示，我计算了5种汽车模型中每一种的单一定量值。 您可以看到汽车模型A的得分最高。 通过使用SMART，我已经量化了每个汽车模型的属性值。 在总分中计算这些值使我能够客观地决定哪种车型最适合我的需求。
应用SMART
让我们将SMART应用于应用程序组合管理。 许多评估标准可用于此。 经常使用的应用程序分析基于业务价值和技术价值。 可以基于若干属性对两个维度进行评级。 SMART可用于评估这些。 在下图中，突出显示了业务价值和技术价值的应用程序和属性。
标准化后，可以计算每个应用的总分数。 然后，可以在气泡图中绘制商业价值和技术价值的总分，如下所示。 现在我们准备讨论我们研究结果的含义。 根据我们的数据可视化，我们可以制定相关问题，例如：
- 为什么AFAS会计应用具有较高的商业价值和较低的技术价值？ 它在技术上已经过时了吗？
- SAP BPC的商业价值低而其技术价值高的原因是什么？ 尚未完全实施吗？
- 我们应如何根据其业务和技术价值在我们的技术路线图中处理我们的应用程序？
结论和建议
在本博客中，我强调了SMART如何用于应用程序组合管理。
- SMART还可以在需要加权多属性评级的各种其他情况下使用。 例如，SMART可以与平衡计分卡，SWOT分析和性能指标的计算结合使用。
- SMART可用于评估企业内的应用程序。
- SMART是在没有专用EA软件产品时可以使用的技术。
- 任何电子表格应用程序都可用于应用SMART。
您可以通过以下步骤应用SMART for APM（如下图所示）。
您可能会注意到，只要被评级应用程序的数量，其属性和权重有限，将SMART应用于常规电子表格应用程序就可以正常工作。 为了有效地评估数十甚至数百个企业应用程序，需要专用的EA软件产品。
随意发表评论，并继续关注下一个博客。
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【投资组合管理】API - 使用投资组合管理方法管理挑战
应用程序编程接口（API）近年来已成为数字转型和企业敏捷性的关键推动因素。
通过定义和部署API，高级IT领导可以通过更快，更有效地链接应用程序和数据来提高IT系统（包括旧系统和现代系统）的响应能力和适应性。这使得敏捷的参与系统工作方式之间的脱离 - 最终用户使用的“前端”应用程序，用户体验和响应能力至关重要 - 以及“后端”记录系统的高度治理工作实践这通常仍然是企业核心能力的基础。
但是，许多IT领导者都在努力提供“API经济”所承诺的好处。相反，他们在整个组织中遇到了有限的API可见性和透明度，冗余和重复，增加了维护开销并最终增加了成本，同时存在之前存在的快速转换的相同障碍。其中一个主要原因通常是缩小/孤立，以IT为重点的API程序方法。
我们发现采用项目组合管理方法可以帮助解决这些挑战，并有效地提供API的好处。关键原则类似于完善的项目组合管理实践（“PPM”）和应用程序（“APM”）。
首先，根据业务的战略和目标，从业务环境开始。
这通常涉及了解哪些业务能力是投资/改进的优先事项，以及哪些客户旅程是转型工作的重点。
客户旅程提供了一种结构化的，以客户为中心的方法来设计和分析客户体验，这必然是数字化转型的重中之重。它们还提供了一种识别所需的业务流程，IT服务和应用程序的方法，以支持卓越的端到端客户体验。这反过来又告知需要哪些API将支持系统和客户旅程所需的数据（以及相关的高级分析）链接在一起，并提供与这些API相关的真实，有形的业务价值。
通过创建将这些因素考虑在内的指标，可以透明，客观地评估（潜在）API的商业价值。
其次，API不一定只是支持客户体验。
在许多情况下，它们是“技术推动者”，充当遗留系统的包装器，并为包含业务逻辑的业务应用程序启用数据服务。然后，应用程序可以为参与系统提供更高级别的API和数据服务。
从这个角度来看，技术价值代表了一个更相关的指标。这一措施可以量化避免遗留技术的好处 - 技术和资源更少，更昂贵，变更可能更复杂，风险更大 - 并提供更容易被业务应用程序消费的现代API（例如RESTful微服务）等等适应不断变化的需求。技术价值还可能包括API的其他质量方面，例如容量和其他性能指标。
第三，确保API组合能够带来更简单，更具适应性的IT环境。
拥有自治团队构建API和微服务的危险之一是跨大型连接API网络的依赖关系的复杂增长。 采用体系结构指导的方法来控制这种复杂性，允许跨团队的轻微触摸协调，避免了“API意大利面条”的陷阱，而不需要经典的，单片式的瀑布式工作方式。
但要记住的最重要的一点是，API是关于数据的 - 以可靠和高效的方式向应用程序提供数据。 因此，将数据体系结构建模为整体企业体系结构的一部分至关重要，它可以将数据对象映射到提供和使用它们的API，应用程序和服务。 这样可以查看数据服务和API的重复，从而实现投资组合的合理化和优化。
对数据建模，API和应用程序架构不仅通过更快的转换支持业务敏捷性，还支持治理，风险和合规性管理，使这些团队能够快速可视化企业环境中数据的“足迹”（例如，用于GDPR合规性报告）并评估风险和影响（例如，信息安全）。此外，这还支持从客户体验和业务战略，流程和应用程序到支持它们所需的数据，实现影响和依赖性分析以改进规划和执行的全部视线。
总之，API的增长为企业加速数字化转型提供了重要机遇。
但是，如果这是以孤立的方式完成的，没有业务背景和对技术利益的清晰理解，则可能存在风险和成本。通过采用组合方法，API被视为企业架构的一等公民，组织可以确保他们做出正确的规划决策，以实现API经济的好处。
原文：https://bizzdesign.com/blog/apis-managing-challenges-with-a-portfolio-management-approach/
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【投资组合管理】使用 TIME 框架优化软件组合
随着组织的发展，他们必须定期重新审视他们的软件组合。目标是确保依赖此软件的内部运营完全支持客户不断变化的需求。任何面向客户的应用程序也是如此。
此外，IT 领导者必须确保软件组合继续以最具成本效益的方式提供价值，因为旧应用程序的维护成本往往更高。
而且，不要忘记，软件组合应该能够有效地响应任何预期的机会。好的应用程序可以解决当前的问题，但好的应用程序可以让您为未来的问题做好准备。
因此，根据应用程序的价值对应用程序进行准确分类非常重要。随着时间的推移，应用程序并不总是具有相同的相关性。它们可能不像一开始那样方便。这些变化受到许多因素的影响，很少是单向的。
评估应用程序并做出相应的响应可能比听起来更复杂。但这不仅仅是底线。今天，我将讨论如何使用 TIME 框架使您的软件组合保持最新。
什么是TIME框架，为什么它很重要？
TIME 框架是一种评估和改进软件组合的方法，该软件组合体现在 IT 质量与业务价值的 4 部分地图中。该框架旨在帮助管理人员根据他们可以对每个应用程序采取的潜在行动来细分他们的投资组合。这使管理人员更容易对应用程序进行评级。
管理人员可以通过评估应用程序在以下方面的表现来确定业务价值：
- 应用程序解决业务问题的程度，例如简化支付和开票。
- 它节省了多少钱，无论是减少劳动力还是工时，消除对纸张和其他办公用品的需求等。
- 应用程序为交付给客户的用户体验增加了什么，例如缩短申请步骤、提出建议等。
- 它产生的直接收入。比如。订阅。
- 它增加了某些流程的效率，例如协作者进行更新时文档共享的自动化。
- 它发挥的关键内部功能，如保护数字资源、促进产品设计、测试产品质量和稳定性等。
当然，许多应用程序会产生隐含的价值，并以更微妙的方式为创收做出贡献。 TIME 框架更清晰地洞察价值是如何创造并最终转化为收入的。董事们可以更好地了解人们在他们的产品或服务背后的想法方面所支付的费用。 IT 领导者还能够更多地了解如何改善企业的内部运作。
除了业务价值之外，IT 领导者还可以使用 TIME 框架来评估其软件组合的技术能力。他们可以放大每个应用程序并确定它解决了哪些与技术相关的问题。管理人员可以通过查看以下方面来衡量应用程序的有效性：
- 数据完整性，或系统检测和纠正输入数据中的不一致、重复等的可能性。
- 软件系统完成诸如查询特定记录之类的任务所花费的时间。
- 当请求过载时应用程序崩溃的可能性。
- 可用的安全功能以及留给恶意行为者利用的空间。
- 它在与其他应用程序集成或通过脚本扩展功能时的灵活性等。
- 源代码的可用性及其质量和贡献者的生态系统。
了解应用程序在业务价值和 IT 质量方面的表现有助于确定下一步行动。这就是 TIME 框架的四个部分的用武之地。
在我们分解它们之前，这里有一个关于业务价值和 IT 质量的 TIME 框架的简单可视化：
容忍
该部分由高质量但商业价值低的应用程序组成。他们的高质量地位意味着他们不需要太多的投资。它们可能不是软件组合中最重要的组件，但仍然很有用。
这里合适的做法是容忍这些应用程序。这意味着领导者不应该废除它们，也不应该向它们注入更多资金。
IT 领导者应与相关利益相关者联系，例如使用这些应用程序的员工。通过这样做，他们可以了解是否有任何可能引发进一步投资需求的突发事件。应用程序可能运行良好，但客户需求的意外转变可能会引发必要的更改。
如果这些应用程序支持的角色在很大程度上是重复的，那么额外的投资是不必要的。如果他们扮演的角色更具动态性，那么容忍这些应用程序就很重要。当然，随着变化的发生，组织可以重新审视和重新分类应用程序。
投资
该部分包括具有高商业价值的高质量应用程序。这是捕捉每一方最好的地方的甜蜜点。这些应用程序通常发挥重要作用，例如缩短响应时间或减少对人力资源的依赖。
在这种情况下，可以使用源代码并且用户很少遇到崩溃。但是，IT 领导者不应自满。如果他们还没有达到应用程序收益的上限，他们应该准备好进行更多投资。此类别中的应用程序在其业务价值和 IT 质量之间具有直接比例。
增加投资以提高该软件的质量可能会增加衍生的商业价值。这可能体现在完成某些任务所需的时间上，甚至体现在收集和处理数据的准确性上。
在这里，必须确定需要更多投资的领域。找出这些应用程序中缺少什么。他们需要更多的稳定性吗？他们的功能是否需要使用插件和其他附加组件进行扩展？还是需要更多的服务器容量？一旦您将资金引导到正确的地方，您就会意识到回报率的提高。
迁移
该部分包括具有高商业价值的低质量应用程序。这些往往会导致错误，因为它们带来了许多挑战并且需要更多的投资。然而，质量远远落后于商业价值，任何额外的投资只会产生商业价值的微小增长。
与其在这些应用程序上投入更多资金，不如进行迁移。这意味着找到一种更好的方法来保留应用程序的业务价值，而不会让自己受到问题的影响。
首先，您必须确定使这些应用程序质量低下的原因。他们需要高水平的人类专业知识吗？它们不是用户友好的吗？它们的功能是否有限？扩展它们和定制工作流程是否困难？确定问题后，请查找不存在此问题的另一个应用程序。
迁移并不总是一个简单的转换。理想情况下，您希望找到一种完全替代当前应用程序的替代方案。但是某些应用程序可能会执行一组必须在不同替代品之间拆分的任务。或者您可能会找到具有不同主要功能但也可以执行所需任务的套件应用程序。
只要替代方案在不牺牲业务价值的情况下具有相当高的质量，您就可以迁移到它。
排除
在这个领域，我们的应用程序质量低，业务价值低。有时，这些应用程序在组织的工作流程和整体项目管理中根深蒂固。消除它们似乎不是显而易见的选择，尤其是在高层管理人员使用它们的情况下。
在这里，您必须考虑两件事：它们引起了多大的头痛，以及它们的作用有多相关。如果它们非常不方便和无关紧要，它们就属于垃圾箱。这为您打开了可以发展的领域。
通过将这些应用程序所扮演的角色与“投资”类别中的角色进行比较，您可以更清楚地了解组织应该前进的方向。
结论
TIME 框架在许多方面都是有益的。当您决定容忍特定应用程序时，您会发现它们的质量属性。您可以将团队成员最常使用的功能以及它的用途归零。有了这个，您将了解组织内的人们喜欢如何工作。
当您对某些应用程序进行更多投资时，您将了解资金如何转化为回报。例如，高级集成可以为员工节省一小时比较数据源和纠正错误的时间。这种相关性有助于 IT 领导者在试图让面向业务的利益相关者购买某些升级时形成更好的论据。用它为组织节省的钱或它产生的额外收入来表示技术采用更容易。
然后，选择迁移应用程序有助于企业获得更高质量的替代方案。这个过程可以指导导演在面对多个竞争产品时选择正确的软件解决方案。
最后，消除有助于将进化政策从肤浅的推理中转移出来。与其因为软件是新的、时髦的和被吹捧为未来而采用软件，不如说组织可以更有计算能力。他们可以学会更多地关注当前损害运营的因素，而不是猜测可能带来巨大收益的因素。
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