【DevOps】DORA度量和SPACE度量：软件开发领导者的比较综述-BlueOptima

软件开发领域引入了许多框架、方法和指标，以优化流程、确保质量并提高整体性能。其中，两组关键指标——DORA和SPACE——分别在衡量DevOps实践和团队能力的有效性方面发挥着关键作用。

DORA指标：衡量DevOps的有效性

DORA（DevOps Research and Assessment）是一个缩写词，代表四个关键指标：部署频率（DF）、变更交付周期（LT）、恢复服务时间（TRS）和变更失败率（CFR）。DORA指标被广泛用于评估DevOps和持续交付实践的性能。

• 部署频率(Deployment Frequency)：此度量标准衡量团队将代码部署到生产环境的频率。频率越高，性能越好，因为这意味着团队可以更快地交付更改和功能。
• 变更交付周期(Lead Time for Changes)：它表示从代码变更开始到交付到生产的时间量。更短的交付周期意味着更快的交付和对业务需求的响应。然而，更快的交付周期与更好的编码输出并不相关。
• 恢复服务的时间(Time to Restore Service)：此指标是指故障或停机后恢复服务所需的时间。时间越短，表示事件响应过程越有效。
• 更改失败率(Change Failure Rate)：它计算导致生产失败的部署的百分比。故障率越低，软件质量越高。

SPACE度量标准：评估团队能力

SPACE是一个新兴的框架，旨在评估软件开发团队的能力。它代表满意度与幸福感、绩效、活动、协作与沟通以及效率与流量。

• 满意度和幸福感(Satisfaction & Well-Being)：考察团队的士气、幸福感和整体幸福感。内容团队通常可以提高参与度和生产力。
• 绩效(Performance)：注重交付工作的质量、可靠性和有效性。高绩效与客户满意度和潜在的更多商机相关。
• 活动(Activity)：监控任务参与度和完成率，以衡量工作量管理和团队效率。
• 协作与沟通(Collaboration & Communicatio)：评估团队在沟通中的协同作用和有效性，这对解决问题和适应能力至关重要。
• 效率和流程(Efficiency & Flow)：评估流程和资源利用的有效性，识别瓶颈并协助战略规划。

对比：DORA与SPACE

乍一看，DORA和SPACE的目标可能相似——优化软件开发团队的性能和效率。然而，仔细观察就会发现，这两个指标服务于组织发展的不同方面，并且在许多方面是互补的。

重点领域

• DORA：该框架旨在优化DevOps流程。它主要关注与代码部署、服务恢复和更改管理相关的运营效率。DORA提供了一个观察软件开发生命周期的视角，提供了可以指导技术优化的反馈。
• SPACE：与DORA不同，SPACE旨在优化团队的能力和福祉。它超越了技术流程，还包括团队士气、沟通和整体幸福感等“软”因素。SPACE本质上更以人为本，为团队如何更好地作为人类系统工作提供见解。

最终目标

• DORA：最终目标是改进技术流程，使其精简、高效和稳健。指标旨在减少瓶颈和故障，从而最大限度地提高开发管道的有效性。
• 空间：最终目标更广泛——旨在培养一个团队高效、满意、协作良好、资源高效的环境。这确保了更好的生产力、更低的人员流动率和更高的员工满意度。

测量工具

• DORA：这里的指标通常是定量的，可以通过连续集成/连续部署（CI/CD）工具、事件管理系统以及日志和监控系统自动收集。
• SPACE：指标更加多样化，包括满意度和幸福感的调查和访谈等定性数据，以及活动的任务完成率或绩效的项目交付时间表等定量数据。

谁受益？

• DORA：通常，这些指标对直接参与流程优化的技术领导者、DevOps工程师和运营经理最有用。
• SPACE：这些指标服务于更广泛的受众，包括对团队管理的硬和软方面感兴趣的人力资源专业人员、项目经理和团队领导者。

相互关联性

虽然DORA和SPACE的指标侧重于不同的方面，但它们并不相互排斥。它们可以是高度互补的。例如，一个在“效率和流量”的SPACE指标上得分很高的团队可能会发现更容易改进DORA指标，如“变更交付周期”相反，稳健的DORA指标可以创建一个团队更容易协作和沟通的环境，从而改进SPACE指标。

总之，虽然DORA的目标是开发过程的“如何”，但SPACE的重点是“谁”要使一个组织真正敏捷、有弹性和实用，请同时考虑这两个指标。

指标弱点

DORA指标缺陷：

• 鼓励速度高于质量：高度关注部署频率和变更交付周期可能会导致以牺牲彻底测试和质量为代价，优先考虑快速发布。
• 忽略更广泛的开发方面：专注于运营效率，同时可能忽略产品质量、用户满意度和开发团队的福祉。
• 激励措施不一致的风险：可以激励改善指标的行为，但不一定有助于项目和团队的整体成功或健康。

我们对超过600000名开发人员进行了一项研究，显示了依赖DORA指标时的固有缺陷。你可以在这里找到它。

SPACE框架缺陷：

• 测量的复杂性：捕捉和量化满意度和沟通等组成部分可能具有挑战性，导致实施和解释困难。
• 资源密集型：需要大量资源进行持续监控和分析，这可能会成为一些组织的障碍。
• 有限的适用性：虽然它是全面的，但在所有类型的软件开发项目或团队中可能并不同样有效，这限制了它在特定环境中的有用性。