【数据分析】实时分析带来了解锁优势的挑战

实时分析使组织能够更快地做出决策。然而，糟糕的数据，或者没有准备好进行实时分析的文化，可能会破坏这些好处。

实时分析工具有望提供更快的洞察力和改进的业务流程，但它们也给采用它们的组织带来了挑战。

随着2023年实时分析的使用增加，实施错误会耗费时间和金钱，导致糟糕的商业决策，并导致员工对技术的潜力失去信心。

人工智能、数据和分析网络2022年11月发布的一项全球调查显示，高级分析的首要投资领域是复杂的事件处理，52%的公司已经在投资。复杂事件处理是一组可以实时分析运动中的大量数据流的技术。另有37%的受访者表示他们正在使用流媒体分析。

增加对分析技术的投资并不能保证成功。如果每个人都不认同实时分析的含义，组织就有失去时间、金钱和士气的风险。糟糕的实施也可能导致糟糕的数据导致糟糕的决策。即使是好的数据分析实现也具有挑战性，因为实时信息可以而且应该改变业务规范。

预期不一致造成的时间和金钱损失

如果管理层和员工对实时意味着什么有不同的想法，就会发生代价高昂的错误。

实时分析软件公司Rockset的首席执行官Venkat Venkataramani表示，当有可能失去销售额或失去大客户时，必须充分理解实时分析的定义。

Venkataramani提供了一个实时分析推出出错的例子。一家先买后付的提供商遇到了问题，因为管理层认为实时意味着最新的一分钟，而实施分析项目的团队认为延迟六个小时就足够实时了。

Venkataramani说，数据团队从一个数据仓库开始。“随着规模的扩大，在这六个小时的窗口期内可能发生的潜在损失越来越大。他们已经损失了很多付款和很多利润增长。”

项目中的利益相关者没有就需求达成一致，因此没有选择正确的平台来实现。

Venkataramani说：“使用非实时构建的错误工具，要么会给你带来延迟很大的数据，比如落后六小时的旧数据，要么只会给你一个非常昂贵的解决方案，你无法获得投资回报。”。

这不是一个罕见的错误。事实上，人工智能、数据与分析网络的调查显示，44%的组织仍然缺乏企业范围的数据战略。

糟糕的商业决策源于糟糕的数据

垃圾进，垃圾出一直是计算机领域的真理。

当流程进展缓慢时，有时间发现错误并在成本过高之前进行修复。通过实时分析，纠正问题的机会窗口几乎缩小到零。

公司必须从一开始就确保数据是干净的，这并不容易。数据管道管理工具提供商远大前程2022年5月的一项调查显示，在500名IT和数据专业人士中，91%的人表示这会影响公司的业绩。

Gartner估计，一家普通公司每年的不良数据成本为1290万美元。在实时环境中，潜在的损失会加剧。

专业服务公司简柏特的首席数字官Sanjay Srivastava说：“如果你不能正确处理噪音，而且行动太快，你最终可能会做出糟糕的决定。”。

实时修复数据问题也不容易。事实上，有时数据的来源是不正确的。例如，简柏特跟踪重型机械发动机的许多物联网参数，并使用这些数据来预测维护需求。这些数据令人不安。来自物理传感器的数据可能不均匀或不稳定。只是背景噪声的随机波动随着时间的推移而平均化，以提供有意义的信息。

但在现实中，没有机会。

斯里瓦斯塔瓦说：“如果你一点一点地看，它可能会给你不一致的结果，告诉你什么时候需要修复。”。他补充道，组织必须考虑数据是什么，结论是什么，以及它对你使用它的环境是否有意义。

Gartner杰出副总裁分析师Roy Schulte表示，传统的数据质量程序和工具并不总是有效的。“你没有时间，”他说。

有一些新的工具可以帮助公司处理实时数据问题，包括其他软件解决方案和开源选项，如Apache Flink，可以在短时间内多次计算答案。例如，有人可能想知道一台特定的机器目前的性能如何。

舒尔特说：“使用Flink，你可以计算两次答案。”。“你现在就可以计算出答案，五分钟后你可以回来重新计算同一时间段。”他说，通过考虑延迟到达的数据，最终结果更准确。

失去信心、士气低落和部门间冲突

转向实时分析可能会颠覆企业的运营方式，给员工和业务部门带来压力。

根据NewVantage Partners于2023年1月发布的一项调查，94%的组织计划在2023年增加数据投资。约80%的人表示，组织的可接受性和一致性、流程的变化以及人员和技能是他们从数据中获得价值的最大障碍。

推出实时分析时要克服的第一个挑战并不总是关于数据或工具。数据集成软件提供商CData Software的高级技术宣传员Jerod Johnson表示，这关乎组织的心态。

他说：“每个人都熟悉从数周、数月甚至数年的数据中分析和寻找意义的做法。”。“如果你的组织正在实时分析数据，那么如果你所做的工作被证明是无效的，你需要有适当的流程来快速改变方向。”

这包括采用新技术并教育员工如何使用这些技术。在推出实时分析时，公司需要遵循变革管理的最佳实践，包括定期沟通，建立一个强有力的变革案例，让员工参与其中，为员工提供培训和支持，以及如何管理阻力的计划，并庆祝成功。但实时分析也需要注意行动过快的风险，包括任何潜在错误的影响。

约翰逊说：“你需要有一种接受偶尔错误分析的氛围。”。“当学会快速做出决策时，组织需要适应早期失败和快速恢复的概念。”