供应链控制塔定义

供应链控制塔传统上被定义为跨供应链的数据、关键业务指标和事件的连接、个性化仪表板。供应链控制塔使组织能够更全面地实时了解、优先考虑和解决关键问题。

供应链管理人员承受着巨大的压力，要在客户需要的时间和地点提供他们需要的东西，同时还要优化供应运营和实现节约成本的目标。在不可预测但不可避免的漏洞和中断时期，这尤其具有挑战性。

更智能的控制塔应该提供整个供应链的端到端可见性——尤其是对于不可预见的外部事件。它应该利用先进的技术，例如带有机器学习的人工智能，来帮助您打破数据孤岛，减少或消除手动流程，并获得实时可行的见解。

更智能的控制塔将实现团队和贸易伙伴之间的协作，并保留组织知识以改进和加速决策制定和结果。最终，这可以帮助您更好地预测中断、提高弹性、管理异常并响应计划外事件。

供应链控制塔的关键能力和优势

实时、端到端的可见性

使用控制塔在整个供应链中建立端到端的可见性，该控制塔将孤立系统中的数据与外部事件信息相关联，以提供对潜在中断的可行见解——所有这些都在个性化的仪表板中——因此您可以管理异常情况。

预测和处方决策支持

通过智能警报和实时可行的洞察力更好地预测中断并提高弹性，以帮助您了解事件对客户的上游和下游影响并确定您的响应优先级。

协同信息共享

借助 AI 驱动的解决方案室和数字剧本，结合供应链应用程序，更好地协作和管理整个供应链中的异常情况，帮助您快速响应计划外事件并磨练执行以提高 KPI 绩效。

供应链控制塔的类型

物流/运输控制塔

物流/运输控制塔提供提前的运输通知、交付数据和跟踪信息——以及对进出物流的可见性。

履行控制塔

履行控制塔专门协助包裹运输，旨在帮助加快订单速度，同时降低总体服务成本。

库存控制塔

库存控制塔能够实时洞察库存管理，特别强调防止库存缺货和短缺。

供应保障控制塔

供应保障控制塔确保有足够的供应，计划交付更多供应，以及与供应相关的其他事项。

E2E供应链控制塔

E2E 供应链控制塔旨在提供跨内部和外部系统和流程的可见性，并为各个部门或实体提供应用程序。

专用控制塔如何帮助您实现端到端可见性？

2020 年的世界性事件推动了加强全球供应链弹性的需求。随着企业开始出现并重新开业，供应链和履行领导者面临的日常挑战正因供需的巨大中断而加剧。

迅速采取行动的必要性从未像现在这样重要。为了有效应对，公司需要实时情报和可操作的建议，以帮助减轻中断和风险。

这最好通过旨在优化核心供应链功能的专用控制塔来实现。例如，专用的库存控制塔可以为您提供重要的实时洞察力，从而更有效地管理库存。

在人工智能和机器学习的支持下，供应链库存控制塔可以实现跨库存孤岛和不同系统的端到端可见性——从原材料可用性和供应商订单到客户交付的最后一英里。

它提供准确、实时、可承诺的库存，以推动改进决策和结果。这不仅有助于预测可能的漏洞和中断，还有助于了解上游和下游的影响，从而实现更快速的响应。

工业供应链控制塔

卫生保健

由于物品丢失或放错地方，医院会损失多达 10% 的库存价值。 通过确保您在正确的地点和时间拥有所需的关键救生设备和用品，保护库存投资、提高效率并提高护理质量。

杂货店

通过监控和缓解越来越多的潜在中断，管理压倒性的需求并确保商品的可用性。 通过扩展的库存可见性保持货架库存，以超越仓库，包括店内位置和运输途中的供应。

工业的

满足服务合同 SLA，同时最大限度地减少您持有的库存量。 通过 SKU 了解服务部件以及跨 ERP 和其他系统的库存位置，以帮助确保关键部件有库存以满足客户的期望。

部署供应链控制塔时的注意事项

数据质量

一个有效的供应链控制塔取决于质量数据，这直接影响可以实现的可见性水平以及洞察力的输出。

实用且可操作的输出

为了使数据有用，它首先必须是可用的。 实用且可操作的输出可确保数据易于理解并适用于常见活动和问题。

心态改变管理

部署控制塔通常需要大量的规划和重大的运营改变，并共同努力摆脱现有的思维定势。

供应链控制塔案例研究

客户成功案例：联想

可视化、监控和获得实时洞察

联想全球采购和供应链主管 Bobby Bernard 解释了该公司的人工智能驱动的风险管理方法如何将其对供应链中断的响应时间从几天缩短到几分钟。

探索联想如何构建更智能的控制塔。

原文：https://www.ibm.com/topics/control-towers

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